דילוג לתוכן
פתח סרגל נגישות

כלי נגישות

  • הגדל טקסט
  • הקטן טקסט
  • גווני אפור
  • ניגודיות גבוהה
  • ניגודיות הפוכה
  • רקע בהיר
  • הדגשת קישורים
  • פונט קריא
  • איפוס
IASIAS

לאתר הסוכנים

  • Facebook
  • YouTube
  • Instagram
הרשמה לניוזלטר
  • ראשי
  • תעופה
  • תיירות
  • מלונות
  • סוכנים
  • קרוזים
  • סצנת האוכל
  • דילים
  • דרושים
  • ראשי
  • תעופה
  • תיירות
  • מלונות
  • סוכנים
  • קרוזים
  • סצנת האוכל
  • דילים
  • דרושים
IAS
  • ראשי
  • תעופה
  • תיירות
  • מלונות
  • סוכנים
  • קרוזים
  • סצנת האוכל
  • דילים
  • דרושים
  • ראשי
  • תעופה
  • תיירות
  • מלונות
  • סוכנים
  • קרוזים
  • סצנת האוכל
  • דילים
  • דרושים
ראשי » תעופה » ריינאייר נגד סקייסקנר: טוענת להטעיית צרכנים

ריינאייר נגד סקייסקנר: טוענת להטעיית צרכנים

עוזי בכר 26 בינואר 2020 9:57

Ryanair מברכת על החלטת בית משפט בהמבורג להוציא צו ביניים נגד Skyscanner

ריינאייר נגד סקייסקנר: טוענת להטעיית צרכנים ריינאייר: לקוחות נפגעים בשל אתרים שמסתירים את פרטיהם מן החברה. צילום Depositphotos

חברת הלואו-קוסט Ryanair בירכה על החלטתו של בית משפט בהמבורג לא מכבר להוציא צו ביניים נגד חברת Skyscanner המפעילה את אתר Skyscanner.de בגרמניה. זאת, בשל טענה שמדובר בתצוגה בלתי חוקית של מחירי ריינאייר הגבוהים מאלה שבאתר הבית של ריינאייר – Ryanair.com.

הטענה היא כי מדובר בהצגת עלות טיסה כוללת שאינה חושפת את עמלתה של Skyscanner כמו גם הצגת מחיר גבוה מזה שגובה ריינאייר עבור מזוודות.

סקייסקנר גרמניה. האם האתר מסתיר מידע? צילום מסך

בנוסף, צו הביניים אוסר על אתר Skyscanner לספק לריינאייר כתובות דואר אלקטרוני כוזבות של נוסעים. לטענת ריינאייר, היא עסקה במספר מקרים משפטיים ברחבי אירופה נגד אתרים כדי למנוע הונאה של צרכנים וחשיפתם לחיובים מיותרים נוספים, וכדי להבטיח לריינאייר פרטי קשר מתאימים שיאפשרו ללקוחותיה לקבל מידע נכון בנוגע לטיסתם.

ריינאייר: רק באתר שלנו המחירים שקופים לחלוטין

לטענת ריינאייר, רבים מאתרי אינטרנט כאלה (screenscraper websites) ממשיכים לגרום לבעיות עבור לקוחות החברה ובין השאר מסרבים להעביר מידע טיסה חיוני הן ללקוחות והן לריינאייר בנוגע לנושאים כמו שינויי טיסה, ביצוע צ'ק אין באינטרנט, סיוע בצרכים מיוחדים ופרטי קשר, שהביאו לידי החמצת טיסות ובעיות חוזרות ונשנות עבור הלקוחות.

קני ג'ייקובס מריינאייר. צילום יח"צ

לדברי מנהל השיווק הראשי של ריינאייר, קני ג'ייקובס, "אנו מברכים על צו בית המשפט בהמבורג שיסייע בהגנה על לקוחותינו מפני הטעייה ויבטיח להם את המחירים הנמוכים ביותר שניתן למצוא רק באתר ריינאייר. עסקנו בתיקים משפטיים שונים ברחבי אירופה כדי למנוע מהלקוחות שלנו להיות חשופים לחיובים נוספים מיותרים מאתרים לא מורשים וכדי להבטיח לריינאייר פרטי קשר מתאימים שיבטיחו שהלקוחות יקבלו מידע נכון בנוגע לטיסתם. אנו קוראים שוב לצרכנים להימנע מאתרים כמו סקייסקנר ולהזמין ישירות באתר Ryanair, המקום היחיד למצוא את המחירים הנמוכים ביותר ומחירים שקופים לחלוטין על מוצרים נלווים כמו מזוודות".

יצויין כי סקייסקנר עשויה לערער על צו הביניים. בדצמבר שעבר עלה ממחקר של מגזין הצרכנות ?Which לפיו Skyscanner הוא האתר הטוב ביותר בתחום אתרי השוואת המחירים, שגם היה היחיד שקיבל 4 כוכבים בתחום התמורה לכסף.

כתבה קודמת: מגזין ?Which: רוב אתרי השוואת המחירים הם בזבוז זמן

כתובת מקוצרת לכתבה זו: https://www.ias.co.il?p=103320

אולי יעניין אתכם גם

  • ריינאייר חוזרת לישראל: הנוסעים הישראלים עוקבים בדריכותריינאייר חוזרת לישראל: הנוסעים הישראלים עוקבים בדריכות
  • 'אפס סובלנות': חברת לאו קוסט תובעת נוסע בסכום של 15,000 אירו'אפס סובלנות': חברת לאו קוסט תובעת נוסע בסכום של 15,000 אירו
  • לא חוזרת בקרוב: ריינאייר ביטלה את הטיסות עד סוף אוקטוברלא חוזרת בקרוב: ריינאייר ביטלה את הטיסות עד סוף אוקטובר
  • ריינאייר מודיעה על ביטול טיסותיה לישראל עד ה-30 בספטמברריינאייר מודיעה על ביטול טיסותיה לישראל עד ה-30 בספטמבר
  • ריינאייר ביטלה את הטיסות לישראל עד ל-23 באוגוסטריינאייר ביטלה את הטיסות לישראל עד ל-23 באוגוסט
תגיות:
ריינאייר סקייסקנר
« פוסט קודם
פוסט הבא »
 
IAS
  • ראשי
  • אודות
  • צור קשר
  • אתר המגזין
  • תקנון
  • הצהרת נגישות
הרשמה לניוזלטר

הירשמו עכשיו לניוזלטר שלנו כדי להשאר מעודכנים

[pojo-form id="89539"]

בהרשמתי הנני מקבל את תנאי האתר ומאשר קבלת תכנים הכוללים עדכונים בדבר מבצעים וחומרים פרסומיים לכתובת המייל שלי

קטגוריות
  • תעופה
  • תיירות
  • מלונות
  • סוכנים
  • קרוזים
  • סצנת האוכל
  • דילים
נבנה ומתוחזק על-ידי קבוצת אסטרטג | IAS כל הזכויות שמורות © 2018
Cleantalk Pixel
Go to mobile version