מערכת האתרבעקבות הוראת שעה של רש"ת, ישראייר מבטלת את כל טיסותיה – כולל טיסות פנים – עד ל-30 ביוני. החברה מציעה החזרים כספיים מלאים או שובר בתוספת 10% לנוסעים שהזמינו ישירות. טיסות חילוץ יתואמו בהתאם להתפתחויות
מטוס ישראייר בנתב"ג. צילום עוזי בכר
חברת התעופה ישראייר הודיעה היום (ראשון) כי כל טיסותיה הבינלאומיות והפנים-ארציות – לרבות קווים מאילת ואליה – מבוטלות עד ליום שני, 30 ביוני 2025. ההחלטה התקבלה בעקבות הנחיית משרד התחבורה ויישום הוראת שעה של רשות התעופה האזרחית, שמסגרתה המרחב האווירי של ישראל נותר סגור להמראות ולנחיתות בשל המצב הביטחוני.
לנוסעים שביצעו הזמנות ישירות מהחברה (בין התאריכים 17 ביוני ועד 30 ביוני), מציעה ישראייר שתי אפשרויות פיצוי:
*החזר כספי מלא לפי החוק, שיועבר לאמצעי התשלום המקורי.
*שובר זיכוי עתידי בשווי מלא + תוספת של 10%, הניתן למימוש בתוך 24 חודשים.
לדברי החברה, הבחירה בין האפשרויות תתאפשר לנוסעים באזור האישי באתר האינטרנט, לאחר קבלת SMS המודיע על ביטול הטיסה.
עבור טיסות פנים מאילת ואליה, תינתן אך ורק אפשרות להחזר כספי, בהתאם להוראות החוק.
ישראייר מציינת כי הנוסעים שהזמינו כרטיסים דרך סוכני נסיעות מתבקשים לפנות אליהם ישירות לצורך הסדרת הזיכוי או הביטול.
מוקד שירות הלקוחות פועל במתכונת חירום, עם מענה דיגיטלי בוואטסאפ ובשעות מוגבלות גם טלפונית. במידה ויתאפשרו טיסות חילוץ מיוחדות, הן יפורסמו באתר האינטרנט וברשתות החברתיות של החברה.
"ליבנו עם לקוחותינו, עם חיילי צה"ל והמשפחות, ואנו ממשיכים לעמוד לרשות הציבור בתקווה לימים של שקט וביטחון", נמסר מהחברה.
כתובת מקוצרת לכתבה זו: https://www.ias.co.il?p=175598
