חברת אל על מעדכנת כי לא תוכל להפעיל את הקו הישיר החדש להאנוי, וייטנאם, שפתיחתו הייתה מתוכננת לחודש אוקטובר הקרוב. ההחלטה הדרמטית התקבלה לאחר שגורמי הביטחון של מדינת ישראל, הפועלים תחת הנחיות שירות הביטחון הכללי (שב"כ) והאמונים על אבטחת התעופה הישראלית, הודיעו כי לא ניתן להעניק את האישורים הנדרשים להפעלת הטיסות באמצעות מטוסים וצוותים ישראליים.
השקעה אדירה שירדה לטמיון
באל על מבהירים כי בטרם ההכרזה הרשמית על פתיחת הקו, החברה פעלה כבשגרה וקיבלה אישורים עקרוניים מכלל הגורמים הרלוונטיים, כולל גורמי הביטחון. בעקבות זאת, השלימה החברה היערכות תפעולית ומסחרית מקיפה והשקיעה משאבים אדירים בקידום היעד החדש.
עם זאת, לאחר סיום ההערכות, נמסר מהגורמים הביטחוניים כי לא ניתן לאשר את הטיסות משיקולי אבטחה. בהיעדר האישורים הנדרשים להפעלת הקו כסדרו, נאלצה החברה לבטל את פתיחתו.
פתרונות ומדיניות שינויים ללקוחות
אל על מסרה את התנצלותה בפני הנוסעים שרכשו כרטיסים מראש, והכריזה על מדיניות שינויים גמישה הכוללת מספר אפשרויות לבחירה:
טיסה להאנוי דרך בנגקוק: טיסת המשך בחברה זרה ללא עלות נוספת.
שינוי יעד: החלפת הכרטיס ליעד אחר ממגוון יעדי אל על באותם תאריכים, ללא עלות נוספת.
ביטול והחזר: קבלת החזר כספי מלא או שובר זיכוי למימוש עתידי.
ביטול הטיסות בפועל יתבצע בהדרגה בהתאם למועדי ההמראה המתוכננים. הלקוחות שמושפעים מהמהלך יקבלו הודעות ייעודיות באופן אישי החל מהשבוע הבא.
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם – מעל ל-900 חברים
