מאות ישראלים המתארחים בימים אלו במועדוני קלאב מד (Club Med) ברחבי העולם, מצאו את עצמם בסיטואציה מורכבת: המצב הביטחוני בישראל הוביל לביטולי טיסות ושיבושים בלוחות הזמנים, מה שעצר עבור רבים את האפשרות לשוב הביתה כמתוכנן. בתגובה לכך, רשת מועדוני הנופש מודיעה היום על צעד יוצא דופן של תמיכה וסולידריות.
הארכת שהות מלאה ללא עלות
הנהלת הרשת אישרה כי כל האורחים הישראלים אשר רכשו חבילה מלאה (הכוללת טיסות ושהות) ואינם יכולים לשוב ארצה בשל המצב, ייהנו מהארכת שהותם במועדונים ללא כל עלות נוספת.
המהלך כולל לא רק את הלינה והאירוח, אלא גם טיפול לוגיסטי מקיף:
סידורי טיסות: החברה פועלת ישירות מול חברות התעופה למציאת פתרונות חזור.
העברות: תיאום הסעות מחודש ללא תשלום מהמועדונים לשדות התעופה.
ליווי אישי: נציגי החברה נמצאים בקשר רציף עם האורחים כדי לספק מענה פרטני לכל משפחה, זוג או יחיד.
"המוטו שלנו הוא 'חופשה בלי דאגות', והחלטנו ליישם אותו הלכה למעשה גם ברגעים הקשים האלו. המחויבות שלנו לאורחים הישראלים היא מוחלטת."
גמישות ואחריות בינלאומית
ההחלטה יצאה לפועל באופן מיידי ומתבצעת בכל מועדוני הרשת הפרוסים בעולם. בקלאב מד מדגישים כי מדובר בחלק מהתפיסה השירותית של המותג, השואפת להעניק ביטחון ושקט נפשי לאורחים גם בעתות משבר.
נציגי השירות של הרשת ממשיכים לעקוב מקרוב אחר התפתחויות המצב הביטחוני ולוחות הזמנים של חברות התעופה, תוך הבטחה להמשיך ולפעול בגמישות ובאחריות עד שכלל האורחים ישובו לביתם בבטחה.
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם
