חברת התעופה פליי דובאי (flydubai) ממשיכה להרחיק את מועד חזרתה לפעילות בישראל. בהודעה רשמית ששיגרה החברה לסוכני הנסיעות, עודכנה מדיניות ביטול הטיסות, וכעת בוטלו כל הטיסות המתוכננות בקו שבין תל אביב לדובאי לפחות עד ל-15 בנובמבר 2026.
ההחלטה להאריך את השעיית הפעילות בשבועיים נוספים מצטרפת לשורת דחיות קודמות, כאשר בשלב זה עדיין לא נקבע תאריך יעד רשמי לחידוש הטיסות הסדירות לנתב"ג.
מדיניות השינויים וההחזרים: מה מגיע לנוסעים?
עבור נוסעים שטיסתם בוטלה בתקופה זו, פרסמה החברה הנחיות מפורטות למימוש זכויותיהם:
-
שינוי מועד הטיסה ללא קנס: ניתן להעביר את ההזמנה לטיסה חלופית באותו הקו או לכל יעד אחר ברשת הנתיבים של פליי דובאי, בטווח של עד 30 ימים לפני או אחרי מועד הטיסה המקורי. השינוי יבוצע באותה מחלקת מחיר (RBD) או במחלקה הפנויה הבאה באותה קבינה.
-
דחייה למועד רחוק יותר: נוסעים שיבחרו לדחות את טיסתם מעבר לחלון 30 הימים יהיו פטורים מדמי ביטול או קנס, אך יידרשו לשלם את הפרש המחיר ככל שקיים.
-
טיסות המשך: זכאות השינוי חלה גם על טיסות המשך המשולבות עם חברות תעופה זרות, אשר יונפקו מחדש באותם התנאים.
-
החזר כספי מלא: נוסעים שאינם מעוניינים בפתרון חלופי זכאים לקבלת החזר כספי מלא (Involuntary Refund) עבור כל קטעי הטיסה שלא נוצלו.
בשל עומס פניות במוקדי השירות, החברה ממליצה לנוסעים שרכשו כרטיסים באמצעות סוכני נסיעות לפנות ישירות אליהם לצורך ביצוע השינויים או הביטולים.
הרקע לביטולים והאפשרויות הנותרות
הפסקת הפעילות של פליי דובאי החלה בעקבות אירוע בטיחותי חמור שאירע בסוף ספטמבר בטיסה FZ1073 מדובאי לתל אביב, במהלכו התרחש עימות פיזי בין אנשי צוות האוויר שהוביל לנחיתת חירום בסעודיה. בהמשך לכך, הרשויות בישראל ומשרד התחבורה התנו את חידוש הטיסות בקבלת תחקיר מלא ובסידורי אבטחה מוגברים, נושא המצוי כעת במחלוקת בין הצדדים.
כתוצאה מכך, אפשרויות הטיסה הישירות בין ישראל לאיחוד האמירויות נותרו מצומצמות ביותר. נכון לעכשיו, חברת אתיחאד איירווייז (Etihad Airways) מפעילה טיסות סדירות לאבו דאבי, ומשם מעבירה נוסעים ליעדים שונים, לרבות נסיעה יבשתית לדובאי.
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם
