ענף התיירות והאירוח בישראל עובר שדרוג טכנולוגי משמעותי: רשת מלונות אסטרל מכריזה על הטמעת עמדת אוואטר הולוגרפי מבוסס בינה מלאכותית (AI). הטכנולוגיה החדשה, שפותחה על ידי חברת EyeFeelIt, מציגה הולוגרמה בגודל טבעי המשמשת כקונסיירז' דיגיטלי וכעמדת צ'ק-אין עצמאית, במטרה לקצר זמני המתנה ולשפר את חווית האירוח כבר מרגע הכניסה למלון.
התהליך מבוסס על ממשק נוח ומהיר: האורחים סורקים קוד QR המוצג על גבי ההולוגרמה, משלימים את תהליך הרישום במכשיר הנייד שלהם, ומקבלים את מפתח החדר ישירות מהעמדה. לצד קיצור הליכי הקבלה, האוואטר מעניק מענה לשאלות נפוצות, ממליץ על אטרקציות ומסעדות באזור, ומספק מידע על מתקני המלון לאורך כל הלילה והיום.
סמנכ"לית השיווק והדיגיטל של הרשת, ליאור ברנמן-זבולון, ציינה כי המהלך נולד מתוך רצון לשלב בין חדשנות טכנולוגית למצוינות בשירות, והבהירה כי לאחר ההטמעה במלון מלכת שבא תיבחן הרחבת השירות לכלל מלונות הרשת. שרון בירנבאום, מנכ"ל EyeFeelIt, הוסיף כי הטכנולוגיה נועדה לייצר מפגש ראשוני חכם ואישי המגדיר מחדש את חווית האירוח העתידית.
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם – מעל ל-900 חברים
