"המציאות חזקה מכל תכנון. מדהים שהמשרד, שאמור היה להיות מושבת בעת מלחמה, הפך להיות המשמעותי מבחינת העורף. להגיד על דבר כזה תודה זה קטן מדי – זה לעשות את הבלתי יאומן. אשרי העם ואשרי המשרד שאלה הם עובדיו". במילים חמות אלו סיכם היום (ד') נציב שירות המדינה, פרופ' דניאל הרשקוביץ, את ביורו בחמ"ל המיוחד שהקים משרד התיירות בעקבות פרוץ מבצע "שאגת הארי".
במהלך הסיור, קיבל הנציב סקירה מקיפה על המעבר המהיר של המשרד משגרה לחירום, בדגש על שני צירי פעילות מרכזיים: פינוי תושבי קו העימות לבתי מלון וסיוע ליציאת תיירים זרים מהארץ דרך מעברי הגבול.
הערכות מוקדמת שהוכיחה את עצמה
מנכ"ל משרד התיירות, מיכאל יצחקוב, הציג לנציב ולצוות הבכיר שליווה אותו את המודל התפעולי שנבנה על בסיס לקחי עבר. יצחקוב ציין כי בזכות הכנה מוקדמת, חמ"ל הפינוי וחמ"ל ההסעות החלו לפעול דקות ספורות בלבד לאחר תחילת הלחימה.
בין הצעדים המקדימים שאיפשרו את התגובה המהירה:
הסכמי שינוע: חתימה מראש על חוזים עם חברות אוטובוסים להסעת תיירים למעברי הגבול היבשתיים.
מעטפת רגולטורית: ניסוח הסכמי אירוח למפונים מול התאחדות בתי המלון ורשות המסים עוד לפני פרוץ האירועים.
תיאום בין-משרדי: סנכרון מלא מול הרשויות המקומיות לקליטה מהירה של המפונים.
תמונת מצב: אלפי מפונים ותיירים תחת טיפול
במהלך הביקור הוצגו נתונים הממחישים את היקף הפעילות הלוגיסטית:
תיירות זרה: עם תחילת הלחימה שהו בישראל כ-37,000 תיירים. נכון להיום, לאחר מאמצי פינוי כבירים, נותרו בארץ כ-20,000 תיירים המקבלים מענה מהמשרד.
פינוי העורף: כ-2,240 תושבים ישראלים מ-23 רשויות שונות כבר פונו ושוכנו בבתי מלון בתיאום המשרד.
הכרה בינלאומית: המנכ"ל שיתף את הנציב במכתבי תודה שהגיעו ללשכת השר חיים כץ משגרירי מדינות רבות, בהן הפיליפינים, טיוואן, יוון ואלבניה. דגש מיוחד ניתן לפנייה מצד שגריר ארה"ב, מייק האקבי, שהודה על הדאגה לאזרחים האמריקאים ושינועם הבטוח לגבולות.
לסיכום, הדגיש מנכ"ל המשרד את רוח ההתנדבות של העובדים: "ההתגייסות המהירה נבעה מתוך תחושת שליחות לאומית עמוקה. עובדי המשרד הוכיחו כי הם חומת המגן האזרחית של מדינת ישראל בשעה זו".
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם
