חברת אל על מברכת על החלטת הממשלה לפתוח את נמל התעופה בן גוריון באופן מדורג ומצהירה על מוכנות מלאה למבצע הלוגיסטי המורכב. לאחר ימים של היערכות אינטנסיבית, החברה מתחילה בפועל בתהליך השבת הלקוחות שנתקעו בחו"ל בשל סגירת השמיים.
מנגנון השיבוץ: כך זה יעבוד
כדי לשמור על סדר ולמנוע עומסים, אל על תפעל במתכונת של שיבוץ יזום. חשוב להכיר את דגשי הפעילות:
סדר העלייה למטוס: השיבוץ יתבצע בהתאם לתאריך כרטיס הטיסה המקורי של הנוסע.
עלויות: החזרה לישראל במסגרת זו תתבצע ללא עלות נוספת לבעלי כרטיסים קיימים.
פריסה עולמית: המבצע יקיף למעלה מ-20 יעדים שונים ברחבי העולם.
מקרים חריגים: החברה הודיעה כי תעניק קדימות למקרים הומניטריים ורפואיים דחופים.
הנחיות חשובות לנוסעים
בשל המורכבות והמגבלות על מספר הנחיתות היומי בנתב"ג, באל על מדגישים כי הקשר מול הנוסעים יהיה חד-צדדי בשלב הראשון:
"החברה תפנה ללקוחותיה ותשבץ אותם באופן יזום. מוקד שירות הלקוחות לא יטפל בשיבוץ נוסעים לטיסות אלו, ואין צורך לפנות אליו בנושא זה."
הנהלת החברה מסרה כי היא פועלת בתיאום מלא עם הרשויות ובהתאם למכסות הנחיתה שאושרו. ככל שמכסות אלו יתרחבו, כך יואץ קצב השבת הישראלים. לנוסעים מומלץ לעקוב אחר עדכונים שוטפים בזמן אמת באתר האינטרנט של אל על ובערוצי המדיה החברתית של החברה, שם יפורסמו שינויים בלוח הטיסות בהתאם להנחיות הממשלה.
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם
