מערכת האתראייג’נט AI חדש המחובר ל-Priority Optima יאפשר הזמנה, תשלום, צ’ק-אין וצ’ק-אאוט בשיחה רציפה – עם צפי הכנסות של כ-10 מיליון ש״ח בשלוש שנים
מימין שגיב גרינשפן ושלי מחרז. צילום יח"צ
קבוצת SQlink וחטיבת Priority Hospitality מציגות שיתוף פעולה אסטרטגי שעתיד לשנות את הדרך שבה מלונות מנהלים קשר עם אורחים. במסגרת המהלך, חברת Gentrix.ai – סטארט־אפ מקבוצת SQlink – תפתח ותטמיע אייג’נט בינה מלאכותית ייעודי לענף המלונאות, המחובר ישירות למערכת Priority Optima באמצעות API מתקדם.
האייג’נט החדש יאפשר לאורחים לבצע את כל מסלול ההזמנה והשירות – מהייעוץ הראשוני, דרך בחירת חדר ותשלום ועד לצ’ק־אין וצ’ק־אאוט – בשיחה טקסטואלית או קולית, ללא טפסים וללא המתנה לנציג אנושי. השירות יהיה זמין באתר ובאפליקציה של המלון, ב-WhatsApp ובמסופים דיגיטליים בלובי. הפתרון יוצג ב-Marketplace של Priority Hospitality, שם יוכלו כל המלונות העובדים עם Optima להתחבר אליו בקלות וללא פיתוח נוסף.
“מלונות יוכלו לדבר עם האורחים – כמו נציג אנושי, בזמן אמת”
שלי מחרז, סמנכ"ל טכנולוגיות ופיתוח עסקי בקבוצת SQlink, מסביר: “ענף המלונאות עובר מהפכה דיגיטלית היסטורית. השילוב בין Priority Optima לפלטפורמת Gentrix.ai מאפשר לאורחים לדבר עם המלון – להתייעץ, לבחור, לשלם ולהתנהל כאילו הם מדברים עם נציג אנושי. אנו צופים כ-20 לקוחות כבר בשנה הראשונה וכ-30 נוספים בשנה השנייה. העובדה שהשירות יופיע ב-Marketplace תהפוך את האימוץ למהיר ונגיש לכל מלון.”
חווית אורח חכמה – תמונות, מחירים, זמינות והזמנה מלאה בשיחה אחת
האייג’נט מקבל נתונים בזמן אמת מ-Priority Optima, מבין את כוונת האורח, שואל שאלות ממוקדות ומציג מידע מלא על חדרים, מחירים, תמונות, אטרקציות מקומיות וחוויות קרובות. בסיום, הוא מבצע את ההזמנה, התשלום ושליחת האישור – בתהליך המדמה מענה אנושי רציף.
עינב פלג, מנהלת חטיבת Priority Hospitality, מוסיפה: “כפתרון המוביל בישראל לניהול בתי מלון, אנו משקיעים בהרחבת ה-Marketplace עם יישומי AI חדשניים. החיבור עם Gentrix.ai מאפשר להתאים את המערכת למגמות הגלובליות ולשדרג את חוויית האורחים כבר היום.”
על החברות
SQlink Group – קבוצת טכנולוגיה הכוללת מעל 2,800 מומחים בתחומי דיגיטל, פיתוח תוכנה, AI, Big Data, סייבר, QA, תשתיות ועוד, ומשרתת ארגונים מובילים במשק.
Priority – חברת ERP בינלאומית שנרכשה בידי Blackstone ומוחזקת גם על ידי קרנות פרטיסימו ו-TA. חטיבת Priority Hospitality מובילה בישראל ובעולם עם מערכת PMS לניהול רשתות מלונאות ונופש, הפועלת במאות מלונות ב-40 מדינות.
Gentrix.ai – סטארטאפ המתמחה בהקמה והטמעה של סוכני AI חכמים המחוברים למערכות ארגוניות, תומכים בעברית ובשפות נוספות ופועלים גם על מידע בלתי־מובנה.
חדש! הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם
כתובת מקוצרת לכתבה זו: https://www.ias.co.il?p=181992
