ישראל סוגרת את השמיים: המרחב האווירי נסגר עד להודעה חדשה

עדכון 11:24

דוברות ארקיע

בעקבות סגירת המרחב האווירי של ישראל, ובהתאם להנחיות רשויות הביטחון והתעופה, כלל טיסות ארקיע מישראל ואליה מבוטלות עד ליום שבת 14.6.2025 (כולל).

אנו ממליצים לנוסעים להיערך בהתאם ולדאוג לסידורי לינה ביעד בו הם שוהים. הודעת ביטול תישלח לכל נוסע באמצעות דוא"ל ו-SMS, ובה קישור לקבלת זיכוי עתידי לשימוש בארקיע.

מדיניות זיכויים ועדכונים נוספים:

נוסעים שהזמינו את כרטיס הטיסה עד לתאריך 12.6.2025, והטיסה שלהם מתוכננת בין 15.6.2025 ל-20.6.2025 ומעוניינים לדחות את מועד טיסתם – יקבלו זיכוי עתידי בתוקף לשנה.

נוסעים שהזמינו חבילות נופש הכוללות טיסות ומלון – יקבלו זיכוי עתידי עבור מרכיב הטיסה בלבד. דמי ביטול עשויים לחול על מרכיב המלון, אלא אם תתקבל הסכמה אחרת מהמלון.

שירות לקוחות ארקיע יפעל במתכונת חירום:
מוקד השירות של ארקיע פעיל במתכונת חירום בצ'אט ווטסאפ בלבד – במספר
03-6903712 בימים שישי ושבת, בין השעות 08:00–22:00 (שעון ישראל).

נוסעים שהזמינו כרטיסים דרך סוכנויות נסיעות או אתרי אינטרנט (כגון איסתא, טרווליסט, אליס וכו') – מתבקשים לפנות ישירות אל הגורם ממנו נרכש הכרטיס, ולא לארקיע.

עדכון 10:55

הודעה לתקשורת מטעם רשת מלונות ישראל קנדה / בראון

אנו פתוחים ועובדים תחת מגבלות פיקוד העורף. אורחים המבקשים לבטל, אנו מאשרים ביטולים ללא חיוב להזמנות שבוצעו ל 48 שעות הקרובות, קרי עד יום ראשון ה 15/5 בבוקר.

אנו נמשיך לעדכן בהתאם להנחיות גורמי הביטחון ופיקוד העורף וניתן להתעדכן באתר הרשת

רשת מלונות אפריקה ישראל מאפשרת ללקוחות שרוצים לבטל את חופשתם לסופ״ש הקרוב (עד יום ראשון), לעשות זאת ללא כל מגבלה.

הרשת קשובה לקהל לקוחותיה ותעדכן את מדיניותה על פי התפתחות האירועים.

ניתן למלא טופס מהיר וקל באתר החברה, לינק: https://www.afi-hotels.co.il/cancellation-form

עדכון 10:07

קבוצת דיזנהאוז

בשל סגירת המרחב האווירי לישראל ובהתאם להערכות כי האירוע עלול להימשך ימים ארוכים, נותרו עשרות אלפי נוסעים ישראלים בחו"ל.
קבוצת דיזנהאוז מדווחת על עשרות פניות של לקוחות החברה בחו"ל, שפונים החל משעות הבוקר המוקדמות לסוכני החברה ומוקד שירות הלקוחות כדי למצוא פתרונות חלופיים של טיסות חזרה לארץ ובתי מלון ללינה עד מועד הטיסה חזרה ארצה.
כרגע ועד לפתיחת המרחב האווירי אין פתרונות ללקוחות בנוגע לטיסות. כשחברות התעופה תחלנה לפעול – חברת דיזנהאוז תשתמש בכל הכלים על מנת להחזיר את לקוחותיה ארצה. כרגע אנו מסייעים במציאת פתרונות לינה ללקוחותינו הנמצאים בחו"ל.

קבוצת דיזנהאוז מעמידה מוקד חירום ללקוחות אליו ניתן לפנות במייל [email protected].

המוקד יתן מענה לכל צרכי הלקוחות ויתעדכן בזמן אמת בהתאם להתפתחויות. קבוצת דיזנהאוז מאחלת לשקט וחזרה מהירה לשגרה.

חברת הביטוח ליברה

החברה מאריכה ב-48 שעות את ביטוחי הנסיעות למבוטחיה השוהים בחו״ל – ללא עלות

על רקע המצב הביטחוני בישראל, מודיעה חברת הביטוח ליברה כי היא מאריכה באופן אוטומטי את תוקף ביטוח הנסיעות לחו”ל של כלל מבוטחיה השוהים בחו”ל, אשר מועד חזרתם לישראל נדחה עקב הנסיבות – וזאת למשך 48 שעות נוספות, ללא כל תשלום נוסף וללא צורך בבקשה מיוחדת.

ליברה תמשיך לעקוב אחר ההתפתחויות ותעדכן בהתאם, מתוך מחויבות מלאה לשמירה על ביטחון מבוטחיה – גם מחוץ לגבולות הארץ.

מוקדי החירום שלנו זמינים עבורכם:

טלפון: ‪+972-3-5563663‬

וואטסאפ חירום: 050-2241953

עדכון 09:38

עדכוןדוברות אל על
בעקבות ההכרזה על המצב המיוחד בעורף וסגירת המרחב האווירי של ישראל להמראות ולנחיתות על פי החלטת רשויות הביטחון, חברת אל על עדכנה על ביטול כל טיסותיה.

עדכון למדיניות המסחרית באל על: לנוכח המצב, מאפשרת אל על ללקוחותיה שהזמינו טיסות עד 13 ביוני (כולל) והמחזיקים בכרטיסי טיסה להמראות עד 28 ביוני 2025 (כולל) לבטל את טיסתם ולהמיר את הכרטיסים לשובר זיכוי למימוש עתידי.

לקוחות אשר טיסתם בוטלה לנוכח המצב הביטחוני, יכולים לקבל החזר כספי.

מדיניות זו תעודכן על פי הצורך.

בנוסף, טיסות אל על המתוכננות להמראה עד 30 ביוני 2025 (כולל) נסגרו בשלב זה להזמנות חדשות במערכות ההזמנות וזאת עד להתבהרות המצב הביטחוני ומתוך רצון לתת מענה לישראלים שטיסתם בוטלה.

אל על עדכנה את לקוחותיה אשר טיסתם מיועדת למוצאי שבת (15 ביוני 2025) או ליום ראשון (16 ביוני 2025) שלא להגיע לנמל התעופה ולהמתין לעדכונים באשר לקיום טיסתם. ללקוחות השוהים בחו"ל נמליץ להיערך עם סידורי שהות עד לשינוי בהנחיות הביטחוניות.

עדכונים שוטפים יעלו באתר אל על ובעמודי אל על ברשתות החברתיות.

קבוצת אייר פראנס-KLM בעדכון:
בשל המצב הביטחוני בישראל, וסגירת המרחב האווירי, קבוצת אייר פראנס KLM נאלצת לבטל את הטיסות אל ומהארץ עד להודעה חדשה.
אנו עוקבים באופן שוטף אחר ההתפתחויות ונעדכן בהתאם ברגע שתתאפשר חזרה לפעילות.

מערכות ההזמנות עודכנו בהתאם, וניתן לפנות לשירות הלקוחות לצורך שינוי תאריכי טיסה או קבלת החזר בהתאם למדיניות החברה.

תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה. צוות Air France–KLM בישראל.

עדכון 08:27

הודעת ישראייר

בהתאם להמלצת רשות התעופה האזרחית (רת״א), משלימה חברת ישראייר בשעה זו מבצע פינוי והטסת מטוסיה מנמל התעופה בן גוריון (נתב״ג), כחלק מיישום תכנית היערכות מיוחדת שגובשה במהלך הימים האחרונים.

המהלך בוצע נוכח הערכת מצב עדכנית, שלפיה נמל התעופה בן גוריון צפוי להישאר סגור להמראות ולנחיתות גם במהלך סוף השבוע הקרוב.

ישראייר מבקשת להביע את תודתה העמוקה לעובדיה המסורים – צוותי האוויר והקרקע בנתב״ג – על פועלם המקצועי, האחראי והבלתי מתפשר, גם בתנאים מורכבים, וברוח של שליחות אמתית.

החברה תמשיך לעקוב אחר הנחיות גורמי הביטחון ורשויות התעופה, ותעדכן את הציבור והנוסעים בהתאם להתפתחויות.

ישראייר שולחת תפילה מעומק הלב לשובם הבריא והמהיר של חיילי צה״ל והחטופים, ולשלומם של כלל אזרחי ישראל.

למידע נוסף ועדכונים:
www.israir.co.il

מגדל ביטוח ופיננסים

מגדל ביטוח ופיננסים מאריכה אוטומטית את ביטוחי הנסיעות לחו"ל ב-72 שעות ללא עלות. עקב שיבושים וביטולי הטיסות הצפויים בחזרה לישראל, מגדל ביטוח ופיננסים מודיעה כי פוליסות ביטוח הנסיעות לחו"ל של מבוטחיה יוארכו באופן אוטומטי וללא עלות ל-72 שעות נוספות.

מוקדי החירום הרלוונטיים זמינים 24/7:
‏MAGNUS איתור וחילוץ:
טלפון: 972-50-889-9698+
ווטסאפ: ‪wa.me/972508899698‬
מייל [email protected]

מוקד IMA סיוע רפואי 24/7:
ווטסאפ 0549940911
טלפון: 97239206912

עדכון 08:04

הודעה מטעם ישראייר

בהתאם להנחיית משרד התחבורה והבטיחות בדרכים ובהתאם להערכת המצב, לפיה האירוע צפוי להימשך ימים ארוכים, המרחב האווירי של מדינת ישראל נסגר להמראות ולנחיתות – עד להודעה חדשה.

לאור זאת, כל טיסות ישראייר מישראל ואליה, לרבות טיסות מאילת ואליה, מבוטלות לעת עתה.

בנוסף, שתי טיסות שהיו בדרכן לישראל הוסטו לנחיתה באתונה.
לנוסעים השוהים בחו”ל – מומלץ להיערך עם סידורי לינה עד לעדכון נוסף.

נוסעים אשר ביצעו את הזמנתם עד לתאריך 13.6.25 להמראות עד 30 ביוני 2025 (כולל) – ניתן לבטל את הכרטיס ולקבל שובר זיכוי למימוש עתידי. מדיניות זו תעודכן בהתאם לצורך.
ניתן להיכנס לאזור האישי באתר ישראייר להנפקת השובר .

https://myisrair.israir.co.il/Account

נוסעים שביצעו הזמנה באמצעות סוכן נסיעות – מתבקשים לפנות ישירות אל סוכן הנסיעות לצורך טיפול בבקשה.

טיסות המתוכננות להמראה עד ל-14 ביוני 2025 נסגרו להזמנות חדשות.

שימו לב – בשל המצב הביטחוני, המענה הטלפוני אינו רציף, עקב שהות חלק מהצוותים בסמוך למרחבים מוגנים. אנו ממליצים לפנות אלינו דרך הערוצים הדיגיטליים – אתר האינטרנט, הווטסאפ ושאר הפלטפורמות המקוונות – לקבלת שירות מהיר ככל הניתן.

אנו נעדכן את לוחות הזמנים באתר החברה עם פתיחת המרחב האווירי, ונמשיך להעביר עדכונים שוטפים בערוצים הדיגיטליים.
למידע נוסף, עדכונים ושירות לקוחות – לחצו כאן:  www.israir.co.il

ליבנו עם כל לקוחותינו, עם משפחותיכם, ועם אזרחי ישראל באשר הם.
אנו שולחים תפילה לשלום חיילי צה״ל ולשובם הבטוח הביתה.

בברכה,
צוות ישראייר

עדכון 06:11

עדכון מחדר המצב של משרד התחבורה:

לאור מצב החירום והנחיות ההתגוננות המחמירות ברחבי הארץ, תופעל התחבורה הציבורית באופן מצומצם ביותר, בדגש על שירות לבתי חולים ויעדים חיוניים. בשלב זה תנועת הרכבות הכבדות (רכבת ישראל) מתנהלת כסדרה. במקרה של אזעקה יש להישמע להנחיות צוותי הרכבות, התחנות ופיקוד העורף.

לצורך מתן שירות לנוסעים שנמצאים בנתב"ג, רכבת ישראל הפעילה שירות רכבות מיוחדות לפינוי הנוסעים משטח נתב״ג. הרכבות הקלות בירושלים ובתל אביב לא יפעלו כלל עד להודעה חדשה!

נדגיש כי המידע אודות הנסיעות באפליקציות ובאתרי המידע לתחבורה הציבורית לא משקף בהכרח את הקווים שיופעלו, ולפיכך מומלץ לבדוק באופן פרטני אודות הפעלת קווים במוקדים הטלפוניים של מפעילי התחבורה הציבורית.

מידע נוסף יימסר בהמשך בהתאם להתפתחויות והנחיות פיקוד העורף.

עדכון: 05:30

דוברות אל על:

בעקבות ההתפתחויות הביטחוניות האחרונות, ובהתאם להוראות רשויות הביטחון והתעופה במדינה לסגירת המרחב האווירי במדינת ישראל, חברת אל על מעדכנת על עצירת טיסותיה בקווים מישראל ואליה. כל טיסות אל על שיועדו להמריא לישראל מבוטלות לעת עתה. אנו קוראים לנוסעים להיערך עם סידורי לינה עבור שהייתם בחו״ל – עד לשינוי בהנחיות הביטחוניות

טיסות שהיו בדרכן לישראל הוסטו לנחיתה ביעדי אל על השונים. טיסות שתוכננו להמריא מישראל מבוטלות גם הן עד להודעה חדשה.

לנוכח המצב, אל על מאפשרת ללקוחותיה שהזמנתם בוצעה עד 13 ביוני 2025 והמחזיקים בכרטיסים להמראות עד 28 ביוני 2025 (כולל) לבטל את כרטיסם ולהמיר לשובר זיכוי למימוש עתידי. מדיניות זו תוארך על פי הצורך.

לינק להנפקת שובר באופן עצמאי באתר אל על

טיסות אל על המתוכננות להמראה עד 22 ביוני 2025 נסגרו להזמנות חדשות במערכות ההזמנות עד להתבהרות המצב הביטחוני ומתוך רצון לתת מענה לישראלים שטיסתם לארץ בוטלה.

אל על פועלת בתיאום מלא מול גופי הביטחון הממשלתיים ושמה את בטיחות וביטחון הנוסעים והצוות בראש סדרי העדיפויות.חברת אל על מחזקת את ידי כוחות הביטחון ובכללם את טייסיה ואנשי אל על המגויסים, ומודה לאנשי אל על בארץ ובחו״ל, באוויר ובקרקע ומחזקת אותם. אנו מייחלים לימים טובים ושקטים בקרוב.

נודה להבנתכם לנוכח עומסים גדולים על מוקדי השירות הטלפוניים. לינק לאתר אל על בו יעלו עדכונים שוטפים ובו ניתן לבצע פעולות באופן עצמאי

עדכון: 05:02

דיווח: בנתב"ג החלו לפנות מטוסים החונים על הקרקע ולהוציאם משטח המדינה. שרת התחבורה, מירי רגב, מקיימת שיחות עם שרי תחבורה ממדינות שונות, בעקבות מבצע “עם כלביא” וההיערכות למול איום איראני אפשרי.

השרה עדכנה את מקביליה כי רשות התעופה האזרחית (רת”א) פועלת מול חברות התעופה הזרות, והטיסות מנותבות לשדות תעופה במדינות שכנות, אשר תואמו והוכנו מבעוד מועד כחלק מהיערכות של משרד התחבורה למצב חירום.

עדכון: 3:49

משרד התחבורה והבטיחות בדרכים הודיע הבוקר (יום חמישי) על סגירה מלאה של המרחב האווירי של מדינת ישראל, וזאת עד להודעה חדשה. ההחלטה התקבלה על רקע שיקולי בטיחות ובמטרה לצמצם את הסיכון לנוסעים ולטייסים.

בהודעה הרשמית נמסר כי אין להמריא או לנחות בנמלי התעופה בארץ, לרבות נמל התעופה בן גוריון (נתב"ג), וכי נוסעים שתוכננו להמריא היום מתבקשים להישאר בבתיהם ולא להגיע לשדה התעופה.

נוסעים יקבלו הודעה לפחות 6 שעות מראש לפני פתיחת המרחב האווירי מחדש, ויוכלו להתעדכן על מועדי טיסותיהם באתרים של חברות התעופה וברשות שדות התעופה.

עוד נמסר כי ישראלים השוהים בחו"ל, אשר טיסותיהם בוטלו, לא המריאו או נחתו בשדות תעופה חלופיים, נדרשים לעקוב אחר הודעות בתקשורת – ולהמתין לפתיחת המרחב האווירי כדי לברר את מועדי הטיסות החדשים.

בשלב זה לא נמסר מועד משוער לפתיחה מחודשת של המרחב האווירי, ומומלץ לציבור לעקוב אחר ההודעות באמצעי התקשורת הרשמיים בלבד.

סגירת המרחב האווירי של ישראל – עדכון מטעם ישראייר

בעקבות הודעת משרד התחבורה והבטיחות בדרכים על סגירת המרחב האווירי של ישראל, חברת ישראייר הודיעה כי כל ההמראות והנחיתות מישראל ואליה הושהו עד להודעה חדשה.

מהחברה נמסר כי מדובר בצעד שנועד להבטיח את שלומם וביטחונם של הנוסעים, וכי עדכון על פתיחת המרחב האווירי יימסר לפחות 6 שעות מראש באמצעי התקשורת. נוסעים שהיו אמורים להמריא מנתב"ג התבקשו להישאר בבתיהם ולא להגיע לנמל התעופה.

עוד נמסר כי נוסעים השוהים בחו"ל בעקבות טיסות שבוטלו או הופנו לשדות תעופה חלופיים, מתבקשים להתעדכן דרך אתר ישראייר, אתר רשות שדות התעופה והתקשורת הכללית.

בחברה הדגישו כי "ברגעים הרגישים האלו, ליבנו עם לקוחותינו, משפחותיהם, וכלל אזרחי ישראל", והוסיפו תפילה לשלום חיילי צה"ל ולשובם הבטוח הביתה.

הודעת דוברות אל על

בעקבות ההתפתחויות הביטחוניות האחרונות ובהתאם להנחיות גורמי הביטחון ורשויות התעופה במדינת ישראל בדבר סגירת המרחב האווירי, אל על מודיעה על עצירת כלל טיסותיה מישראל ואליה, עד להודעה חדשה.

החברה פועלת בתיאום מלא עם הרשויות הרלוונטיות ומעמידה את בטיחות הנוסעים והצוות בראש סדר העדיפויות.

עדכונים שוטפים יפורסמו באתר אל על ובעמודי החברה ברשתות החברתיות. אנו מתנצלים על אי הנוחות ומקווים לשוב לפעילות סדירה בהקדם האפשרי.

הודעת ארקיע

לאור המצב הביטחוני והנחיות פיקוד העורף ורשויות התעופה, ארקיע נאלצת להפסיק את פעילות טיסותיה עד להודעה חדשה. החברה עוקבת מקרוב אחר ההתפתחויות ופועלת בהתאם להנחיות גורמי הביטחון. נעדכן את הציבור על כל שינוי. ארקיע מצדיעה לכוחות צה״ל וכוחות הביטחון הפועלים לילות כימים למען ביטחון ישראל.

הודעת אייר חיפה

בהתאם להנחיות גורמי הביטחון ורשות התעופה האזרחית, ולאור סגירת המרחב האווירי של ישראל, אייר חיפה נאלצת לבטל את כלל טיסותיה המתוכננות להיום (יום שישי, 13 ביוני). אנו מצרים על חוסר הנוחות לנוסעינו ופועלים בתיאום מלא עם הרשויות על מנת לעדכן את ציבור הנוסעים באופן שוטף בכל שינוי. אנו מזמינים את לקוחותינו להתעדכן דרך אתר החברה וערוצי השירות.

אייר חיפה מצדיעה לכוחות הביטחון וההצלה על פעילותם הבלתי פוסקת למען ביטחון אזרחי ישראל.

הודעת רכבת ישראל

לצורך מתן שירות לנוסעים הרבים שנמצאים בנתב"ג, רכבת ישראל נערכת להפעלת רכבות מיוחדות, אשר תופעלנה לאורך השעות הקרובות.

כתובת מקוצרת לכתבה זו: https://www.ias.co.il?p=175343