חברת איתיחאד איירווייז (Etihad Airways) מעדכנת הערב את מדיניותה בעקבות המצב הביטחוני במזרח התיכון ומבצע "שאגת הארי". המדיניות תקפה לכרטיסים מסחריים שהונפקו על ידי איתיחאד עד לתאריך ה-28 בפברואר 2026.
עיקרי המדיניות (CW005-2026)
המדיניות חלה על טיסות מ/אל כלל רשת היעדים של החברה, עבור נוסעים שהיו אמורים לטוס עד לתאריך ה-2 במרץ 2026.
1. טיסות שבוטלו
במקרים של טיסות שבוטלו על ידי החברה, חלים הנהלים הסטנדרטיים של "שינוי בלוח הזמנים" (Schedule Change).
דגש חשוב: כרגע טיסות החברה מבוטלות לאתמול (28.02 והיום (01.03). אין צורך להמתין לעדכון סטטוס UN במערכות (העדכון יתבצע במהלך הלילה); ניתן לבצע ביטול והחזר מלא (Refund) כבר כעת בהתאם למדיניות.
2. טיסות פעילות (שלא בוטלו)
עבור נוסעים המבקשים לשנות את מועד טיסתם למרות שהטיסה עדיין מתוכננת לצאת:
שינוי מועד: ניתן לבצע הזמנה מחדש ללא דמי שינוי על בסיס המחלקה הנמוכה ביותר הזמינה (Lowest available RBD) באותה מחלקת שירות.
תוקף הטיסה החדשה: ניתן לדחות את הנסיעה עד לתאריך ה-15 במרץ 2026.
פטורים: דמי שינוי, דמי אי-הופעה (No-show) ודמי טיפול יבוטלו.
מועד הנפקה: יש להשלים את הנפקת הכרטיס החדש (Re-issue) לא יאוחר מה-2 במרץ 2026.
3. החזר כספי (Refund)
בטיסות שבוטלו: החזר מלא לפי נוהל שינוי לו"ז.
בטיסות פעילות: החזרים יבוצעו אך ורק על פי חוקי התעריף המקוריים של הכרטיס.
הנחיות לעבודה במערכת
על הסוכנים לעדכן בכל הזמנה רלוונטית (PNR) את הערה הבאה: CW005-2026 Middle East situation
שימו לב: לא ניתן לקבל אישורים חריגים מעבר למפורט במדיניות זו. אנו ממליצים להתעדכן באופן שוטף בלינק הייעודי לסוכנים: Etihad Hub – Waiver Policy
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם
