חברת אל על הודיעה כי השלימה את מלאכת השיבוץ של כלל לקוחות החברה שטיסתם המקורית בוטלה, על גבי רשת "טיסות החילוץ" שהקימה מ-22 יעדים שונים ברחבי העולם. המהלך נועד לתת מענה לאלפי הישראלים שמצאו עצמם ללא פתרון חזרה ארצה עקב ביטולי הטיסות הנרחבים של החברות הזרות.
עדכונים חשובים לנוסעי אל על
החברה מדגישה כי מרבית הנוסעים כבר קיבלו הודעות SMS עם פרטי הטיסה החדשים שלהם. עם זאת, למי שטרם התעדכן, מומלץ לפעול בדרכים הבאות:
בדיקה עצמאית: יש להיכנס לאזור "ניהול ההזמנה" באתר אל על או באפליקציה הרשמית כדי לראות את הסטטוס המעודכן.
פנייה במקרה של תקלה: לקוחות אל על שטיסתם בוטלה ועדיין לא רואים שיבוץ חדש במערכת, מוזמנים ליצור קשר ישיר דרך מוקד הוואטסאפ הייעודי בטלפון: 03-9771111.
פתיחת המכירה לקהל הרחב
כעת, לאחר שניתנה עדיפות מלאה ללקוחות החברה הקיימים, עוברת אל על לשלב הבא: סיוע לנוסעי החברות הזרות. עם השלמת סבב השיבוצים הראשון, החברה צפויה לפתוח בקרוב את המושבים הנותרים בטיסות החילוץ למכירה לכלל הציבור. מחירי הטיסות הללו צפויים להתפרסם במהלך יום מחר. מדובר בבשורה משמעותית עבור ישראלים רבים הממתינים במוקדים שונים בעולם ומתקשים למצוא כרטיסי טיסה במחירים סבירים או בזמינות קרובה.
"אל על פועלת כל העת להשבת לקוחותיה לישראל. המחויבות ללקוחותינו היא שמנחה אותנו בכל החלטה ובכל פעולה", נמסר מהחברה.
בחברה קוראים לציבור להמשיך ולהתעדכן בזמן אמת דרך אתר האינטרנט של החברה והרשתות החברתיות, שם מפורסמים שינויים בלוח הטיסות ועדכונים על קווים נוספים ככל שיידרשו.
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם
