בעבר הלא רחוק, המלצות מבני משפחה וחברים, לצד סרטוני יוטיובר, היו המקור העיקרי להשראה לפני הנסיעה לחו"ל. כיום, התמונה שונה לחלוטין. סרטונים קצרים ברשתות החברתיות, ובמיוחד בטיקטוק, מעצבים מחדש את העדפות הטיול של מטיילים צעירים – בייחוד בני דור ה-Z (ילידי 1997–2012).
מחקר מקיף שערכה פלטפורמת הסיורים והחוויות TUI Musement בספרד, איטליה ובריטניה מראה כי 48% מבני דור ה-Z מציינים את טיקטוק כמקור ההשראה המרכזי שלהם לתכנון חופשות. נתון זה מעמיד את הפלטפורמה מעל המלצות של חברים ומשפחה, שהגיעו למקום השני עם 43%. הממצאים מצביעים על כך שתוכן ויזואלי מהיר ונגיש תופס מקום מרכזי בהחלטה לאן לנסוע ומה לעשות ביעד.
ההשפעה של הרשתות אינה מוגבלת לדור ה-Z בלבד. למעשה, מעל ארבעה מכל עשרה מטיילים (43%) העידו כי צפייה בפוסט או בסרטון ויראלי הובילה אותם להזמין חופשה או להירשם לפעילות. באופן מעניין, דווקא בקרב בני דור המילניום (ילידי 1981 ל־1996) הנתון גבוה אף יותר ועומד על 52%, לעומת 50% בקרב דור ה-Z.
למשפיענים וליוצרי התוכן יש משקל נכבד בקבלת ההחלטות: 43% מהנשאלים ציינו כי הדמויות שבהן הם עוקבים משפיעות על בחירת היעד והפעילויות. נוסף על כך, 27% מהמשיבים הודו כי שינו את יעד הטיול המקורי שלהם בעקבות המלצה של משפיען. בחברה מציינים כי תמונה או סרטון יחיד יכולים כיום להניע תנועת מטיילים שלמה, מה שמוביל להרחבת הפעילות השיווקית בפלטפורמות כמו אינסטגרם וטיקטוק.
ההשפעה הדיגיטלית אינה מסתיימת בשלב ההזמנה. הלחץ להציג חופשה "פוטוגנית" מלווה את המטיילים גם במהלך הטיול עצמו. מעל שליש מהנשאלים (37%) מרגישים צורך להציג את החופשה שלהם בצורה מושכת ומרגשת יותר בפרופיל האישי, נתון העולה ל-45% בקרב דור ה-Z.
כמו כן, עבור חלק ניכר מהמטיילים, החיפוש אחר התמונה המושלמת משנה את מסלול הטיול: 39% מהמשיבים ביקרו באתר תיירותי בעיקר כדי לצלם פוסט או סרטון, ו-37% הודו כי לעיתים יעדיפו לבקר במקומות המפורסמים ברשתות החברתיות על פני פנינים נסתרות ואותנטיות.
מהן ההשלכות של התופעה על תעשיית התיירות?
המעבר של דור ה-Z לתכנון טיולים דרך הרשתות החברתיות אינו רק טרנד חולף, אלא תהליך שמשנה את פני התעשייה במישורים מרכזיים:
1. ההשלכות הכלכליות על שוק התיירות המסורתי
מעבר להזמנות ישירות: דור ה-Z מדלג על סוכנויות נסיעות מסורתיות ומעדיף להזמין אטרקציות ומלונות ישירות דרך קישורים ברשתות החברתיות.
שינוי מפת הביקושים: פנינים נסתרות שהופכות לויראליות זוכות לזינוק פתאומי ומאסיבי בהכנסות, בעוד יעדים קלאסיים שאינם נוכחים ברשת מאבדים את הקהל הצעיר.
הזמנות של רגע האחרון (Impulse Booking): תוכן ויראלי מוביל לקבלת החלטות מהירה וספונטנית, מה שמחייב את בעלי העסקים להציע מודלים גמישים של תמחור וזמינות.
2. האסטרטגיות שחברות התיירות חייבות לאמץ
עבודה עם מיקרו-משפיענים: התמקדות ביוצרי תוכן קטנים (10K–50K עוקבים) המציגים חוויות אותנטיות, שכן הם נתפסים בקרב הקהל הצעיר כממליצים אמינים יותר מאשר פרסומות גלויות.
עידוד תוכן גולשים (UGC): יצירת נקודות צילום מיוחדות בעסק ("Insta-spots") ועידוד המבקרים לצלם, לתייג ולשתף תוכן בזמן אמת.
מכירת חוויה ורגש: יצירת סרטונים קצרים שמציגים את האווירה והחוויה (כמו "יום בחיי במלון" או "הנוף מהמרפסת") במקום הצגת פרטים טכניים ויבשים.
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם – מעל ל-900 חברים
