בעידן שבו הבינה המלאכותית (AI) חודרת לכל פינה בחיינו, הצרכן הישראלי של שנת 2026 מסמן כיוון הפוך: חזרה לשורשים, לקשר האנושי ולחוויות פיזיות נטולות מסכים. מחקר מקיף של חברת מאסטרקארד, שנערך בשיתוף חברת GEM3 Research & Insights, משרטט את מפת "כלכלת החוויות" (Experience Economy) ומגלה כי למרות השכלול הטכנולוגי, הציבור כמה לחום אנושי ולאותנטיות.
המחקר, שבוצע בפברואר 2026 בקרב 27,000 משיבים מ-28 מדינות (כולל מדגם מייצג בישראל), מראה כי הישראלים מובילים במגמת ההתנתקות מהדיגיטל: 70% מהישראלים מחפשים המלצות מאנשים בשר ודם (חברים, משפחה או מומחים) על פני אלגוריתמים, זאת לעומת ממוצע עולמי של 64%.
נתונים בולטים מהמחקר:
השקעה בקהילה: 59% מהישראלים מוכנים לשלם יותר על חוויות שתורמות לעסקים מקומיים.
צמיחה בהוצאות: 42% מהישראלים מתכננים להגדיל את ההוצאה על חוויות השנה (לעומת 41% בעולם).
חופש מהמסך: 70% מהישראלים מתנהלים בחופשיות ובניתוק מהנייד כשהם כבר נמצאים בהופעה, טיול או מסעדה.
נאמנות לעסקים קטנים: 60% מהישראלים יעדיפו עסק קטן על פני רשת גדולה, פער ניכר מול ה-53% בעולם.
מה מחפשים הצרכנים ב-2026?
העומס הדיגיטלי של השנים האחרונות יצר תגובת נגד. 47% מהאירופאים מצהירים כי ישתתפו בחוויות המעודדות התנתקות מהמסכים. בראש סדר העדיפויות ניצבים עולמות התיירות והטיולים (79%), ולאחריהם קולינריה (70%) ופעילויות בטבע (69%).
בישראל, המגמה הזו מקבלת משנה תוקף כחלק מבניית חוסן אישי ולאומי. הצורך "להיות ביחד" ולתמוך בקהילה בא לידי ביטוי בכך שרק 8% מהישראלים מתכננים לצמצם הוצאות על חוויות, לעומת 14% בשאר העולם.
"ממצאי המחקר מצביעים על שינוי עמוק", מציין איל פז, מנכ"ל מאסטרקארד ישראל. "למרות התקופה המאתגרת, ואולי בגללה, הישראלים רואים בחוויות משותפות עוגן של חיבור ומשמעות. הכמיהה לאסקפיזם אנלוגי והשקעה בעסקים מקומיים הם הביטוי המובהק ביותר לחוסן הצרכני שלנו".
שישה טרנדים שיגדירו את השנה הקרובה
הדו"ח מסמן את המגמות המרכזיות שישלטו בשוק:
אסקפיזם אנלוגי: בחירה מודעת בסדנאות ואירועים "ללא טלפונים".
קרקע משותפת: יצירת קהילות סביב תחביבים ותחומי עניין ספציפיים.
התמודדות קבוצתית: חוויות שנועדו לצלוח אתגרים יחד.
חיבור מודע: יצירת אינטראקציות משמעותיות עם זרים במועדוני עניין.
"ימי התום": זינוק בביקוש לחוויות נוסטלגיות ורטרו.
אינדי בכל מקום: פריחת חנויות יד שנייה ועסקים עצמאיים.
המסר מהשטח ברור: בשנת 2026, הטכנולוגיה אולי מנהלת את העולם, אבל הלב הישראלי מחפש את האדם שבצד השני של הדלפק.
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם
