בריטיש איירווייס: חברת תעופה משפחתית

בריטיש איירוויס, חברת התעופה הבריטית, נבחרה ע"י פורטל משפחות פופולרי באירופה לחברת התעופה הידידותית ביותר למשפחות, מתוך 20 חברות תעופה בינלאומיות. הפורטל בחן כיצד הן עוזרות להורים ולילדיהם לצלוח את הטיסה בקלות המרבית.

תקופת הקיץ והחופש הגדול הם ללא ספק מהעונות העמוסות ביותר בנמלי תעופה ברחבי עולם, שכן משפחות רבות בוחרות לטוס לחופשה בחו"ל.

במסגרת הדירוג, נבדקו חברות התעופה על פי מדדים מיוחדים, כגון: הושבת בני המשפחה ביחד ללא תוספת תשלום, מבחר הארוחות והפעילויות שמוצעות לילדים במהלך הטיסה, שירות השכרת עגלות, העדפה בעליה למטוס וכדומה. המבחן מצא כי חברת התעופה בריטיש איירווייס מצטיינת בכל אחד מהמדדים ועל כן זיכה אותה בתואר "חברת התעופה הידידותית ביותר עבור משפחות".

לאחרונה הציגה בריטיש איירווייס אזור בידוק מיוחד עבור משפחות עם ילדים בנמל התעופה הית'רו שבלונדון, דרכו עוברות כל טיסות החברה, בדרך ליותר מ-200 יעדים שונים בעולם.

אזור הבידוק נועד להנעים את זמנם של הילדים (ולשחרר מעט מהלחץ של ההורים) בזמן ההמתנה לעלייה למטוס. האזור המיוחד זוכה לפופולריות רבה בקרב לקוחות חברת התעופה ועד כה נהנו ממנו יותר מ-150,000 נוסעים. לאורך כל העונה תחלק בריטיש איירווייס לילדים מים, גלידות, ספרי ילדים וכרטיסי עלייה למטוס מאוירים.

טום סטיבנס (Tom Stevens) ראש חטיבת הלקוחות של בריטיש איירווייס בהית'רו לונדון אמר: "אנו יודעים עד כמה מפחידה המחשבה לטוס עם ילדים ואנו שמחים שיש ביכולתנו להקל על הנסיעה כבר מהשלבים הראשונים באמצעות האזור המיוחד למשפחות".

רשימת ההטבות להן זוכות המשפחות:

נסיעה עם ילדים מתחת לגיל שנתיים: בחירת מושבים בחינם עבור כל הקבוצה בעת ביצוע ההזמנה.

נסיעה עם ילדים מתחת לגיל 12: בריטיש איירוויס מבטיחה להושיב את הילדים מתחת לגיל 12 תמיד לצד אחד המבוגרים מהקבוצה.

כרטיסי העלייה למטוס המאוירים מעניקים למשפחות עדיפות עלייה למטוס לפני שאר הלקוחות, התמקמות במושבים ואחסון תיקי היד במקומות הייעודיים במטוס. ילדים נהנים מכבודה במשקל זהה לזה של המבוגרים.

הילדים זוכים לקבל חבילת שי Skyflyer, במטרה להעסיקם בפעילות יזומה במהלך טיסות ארוכות-טווח וכן מערכת בידור ייחודית עבור ילדים. הילדים בחברת בריטיש איירווייס זוכים גם לאכול לפני שאר נוסעי המטוס.

גם השנה, ילדים מתחת לגיל 12 זוכים לטוס בחינם בתשלום תעריפים מיוחדים להורים בין הית'רו לאדינבורו, אברדין, גלזגו, לידס, ניוקאסל ובלפסט.

כתובת מקוצרת לכתבה זו: https://www.ias.co.il?p=86881