מאמר דעה: 'התאחדות עובדי התיירות בישראל' – האיחוד!

לפניכם ציטוט מתוך אתר ההתאחדות: "התאחדות משרדי הנסיעות ויועצי התיירות בישראל, הוקמה בשנת 1909 כאגודה עות'מנית ונרשמה כעמותה בשנת 1992. ההתאחדות שמה לה למטרה לשפר ולהעמיק את תרבות הנסיעות והתיירות בישראל, להרחיב את הידע והשימוש באמצעים מדעיים מתקדמים ומעודכנים בקרב חבריה, לדאוג לרווחת העוסקים בענף הנסיעות והתיירות בישראל ולהבטיח את זכויות ציבור הצרכנים בכל הקשור לשירותי תיירות. ההתאחדות מאגדת כ-400 משרדי הנסיעות וכ-4,500 יועצי תיירות בישראל, ופועלת מטעמם כנציגתם הרשמית והמוסמכת בפני כנסת ישראל, מוסדות ממשלתיים בישראל ומחוצה לה, ארגונים ציבוריים, כלכליים ומשפטיים בישראל ובעולם, מדינות זרות, שגרירויות וקונסוליות…"

כבוד גדול של 116 שנות פעילות! ההתאחדות הוקמה בשנת היווסדה של העיר תל אביב, וכנראה בין לקוחות סוכני הנסיעות אז, היו מאיר דיזינגוף – ראש העיר המיתולוגי של תל אביב ואליהו קראוזה – חברו של דיזינגוף והמנהל המיתולוגי של "בית הספר החקלאי מקוה ישראל", שחיו באותה תקופה, כמו גם רבים וטובים נוספים. מאז ועד היום, כולנו מכירים וחיים את השינויים שחלו בענף התיירות לפני הקמת המדינה, לאחר הקמתה ועד ימינו.

צריך להתחולל שינוי משמעותי: אין לי ספק שבעת הזאת, צריך להתחולל שינוי משמעותי בכל הקשור להתארגנות של כל העוסקים במלאכת התיירות, על מגוון תחומיה. כיום, כל מנהיגי ענף התיירות והתעופה חוו את התקופה האנלוגית ונמצאים בתקופה הדיגיטלית. ענפים רבים, ובהם ענף התיירות והתעופה, לא מדביקים את פער השינוי בכל הנוגע לטכנולוגיה אבל… וזה הכי חשוב – מנהיגי הענפים השונים בתיירות ובתעופה לא מודעים מספיק למתחולל בקרב העוסקים בענפים השונים, וכאן הפספוס הגדול.

אחדות – המילה שמתחילה באות א' ומסתיימת באות ת' – וכולנו אוהבים לכתוב עליה ולהשתוקק לתוכן שלה, אבל בפועל לא תמיד מיושמת.

פלגנות – המילה שמתחילה באות פ' ומסתיימת באות ת' – האות פ' מייצגת את כל מה שהוא לא אחדות, הכל מתחיל בפה של כולנו ומסתיים תמיד באות ת'.

"התאחדות עובדי התיירות בישראל":                                                     

בואו נצא למסע דימיוני, שבו מעל רבע מיליון אישה ואיש, העוסקים בכל תחומי הענף, היו מיוצגים תחת התאחדות אחת שתיקרא: "התאחדות עובדי התיירות בישראל", ובה ימצאו יחד, כל המשרדים וסוכני הנסיעות בתיירות היוצאת, הנכנסת והפנים, וכל המלונאים ועובדיהם, הצימרים ובתי הארחה, המדריכים בארץ ובחו"ל, האטרקציות והפנאי – בקיצור, כל עובדי ענף התיירות. כל אלה מהווים כח אנושי שמאגד בתוכו כ- 10 מנדטים בישראל! יותר מכל אירגון עובדים חזק בישראל. הכח שלנו לא יתמודד לכנסת (?), אבל הוא יוכל לקבוע מי ישלוט במדינה ואנחנו נוכל סוף סוף לקבל את מה שמגיע לעובדי הענף המפואר שלנו, התיירות.

כל מה שצריך לעשות זה להתאגד! להיפטר מהאגו ולהשקיע באחדות של כל הפלגים, לענף אחד יחיד ומיוחד. האם זה תסריט דמיוני? חלק יאמרו שכן, אני ורבים אחרים יגידו שזה בהחלט יאפשרי, שזו מציאות הניתנת למימוש.

הלאה, לפני כ- 20 שנה, על-פי פרסומי ההתאחדות, היו בה כ- 730 משרדי נסיעות בישראל, ואילו היום… פחות מ- 400. בפרסומי ההתאחדות מפורסם שיש 4500 סוכנים בכ- 400 משרדים. אולי זה נכון… אבל, וכאן האבל הגדול -בישראל התחוללה מהפכה מתחת לאפה של ההתאחדות: משרדי נסיעות נסגרו, אבל כמות העוסקים בענף רק גדלה וגדלה, וכיום ההערכה שיש יותר מ- 20 אלף ישראלים שעוסקים במכירות של טיסות, חופשות וטיולים בארץ ובחו"ל!

ממש כך, ורובם הם עצמאיים או כפי שחלקם נקראים בשפת העבר "פרילנסים". המינוחים לא חשובים, מה שחשוב, שמזמן ההתאחדות היתה צריכה לטפל ולהכניס תחתיה את כל העובדים בענף הנסיעות, או להתאמץ להכניס את רובם. אני לא נכנס לדרך, איך לעשות זאת, אך אני בטוח שזה אפשרי!

ענף התיירות חי ונושם, ואין לי ספק שגם אחרי משבר הקורונה ואחרי המלחמה, הוא יתאושש ויגיע לשיאים חדשים, אבל… הפוטנציאל שלנו בתיירות ותעופה הוא פי 10 משנת השיא של 2019 ומי שצריך להוביל לשם זאת ההנהגה של "התאחדות עובדי התיירות בישראל", שתדחוף את הממשלה לעזרה פי 10 מהעזרה הקיימת היום. זה אפשרי!

אנחנו גם עדים לפריחה בלימודי התיירות והתעופה. כשאני, בסוף שנות ה- 80 למדתי באוניברסיטת חיפה את קורס סוכני הנסיעות, בבית הספר לתיירות, היה בקושי קורס אחד בשנה ואולי עוד קורס מתחרה. כיום, מבדיקה קצרה (גילוי נאות – אני גם מנהל את קורס סוכני הנסיעות בבית הספר לתיירות באוניברסיטת חיפה), יש בין 10 ל- 15 קורסים בכל רחבי הארץ של "קורס סוכני נסיעות", וזה אומר שכל שנה יש מאות סטודנטים בתחום הרוצים לצטרף לענף!

ואגלה לכם סוד קטן, שאולי אתם כבר יודעים – כשאני למדתי בקורס סוכני הנסיעות, כמעט 100% מהבוגרים השתלבו במשרדי נסיעות כשכירים. והיום –  מעל 70% מהבוגרים פונים לדרך עצמאית ולא נכנסים למשרדי הנסיעות המסורתיים.

אני יכול לכתוב עוד ועוד, אבל הגיע הזמן ש'קברניטי התיירות' בארץ יתעוררו ויפעלו למען עתיד הענף כולו. שיפעלו למען עובדי התיירות בישראל, למען המדינה ועידוד התיירות שבה, כי הפוטנציאל הוא אינסופי וצריך להתחיל מהאות א' ולסיים באות ת' – אחדות!

* כותב המאמר, יהודה זפרני, עובד ומנהל בתיירות כ- 40 שנה. מנהל את קורס סוכני הנסיעות בבית הספר לתיירות באוניברסיטת חיפה ומרצה בו. מנהל את תחום התיירות של מועדון הו"ט צרכנות של הסתדרות ההנדסאים וטכנולוגיה, עם כ- 300 אלף עמיתים שצורכים תיירות כל השנה.

חדש! הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ:  IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם

כתובת מקוצרת לכתבה זו: https://www.ias.co.il?p=181188