עוזי בכרחברת התעופה KLM החליטה לצייד כ-5000 אנשי צוות הכוללים טייסים, כלכלנים ודיילים בכירים במכשירי אייפוד לאחר שפיילוט שנערך בסוף 2011 הוכיח שהטכנולוגיה החדשה תורמת לשיפור שירות הנוסעים
291120radB5FDF@KLMNEW_2-1
חברת התעופה KLM תצייד 5000 טייסים, כלכלנים ודיילים בכירים במכשירי אייפד במטרה לייעל את פעילות הצוות תוך כדי שיפור השירות לנוסעים.
ההחלטה באה לאחר פיילוט שנערך בסוף 2011 וחשף שהטכנולוגיה החדשה משפרת את השירות לקהל הנוסעים במהירות התגובה לרצונם האישי של הנוסעים.
פיטר הרטמן,נשיא חברת KLM : " הלקוחות שלנו מעריכים מאוד את השירות האישי הניתן במטוסינו. האייפד מאפשר לצוות להציע לנוסעים שירות עוד יותר אישי ולעדכן במהירות רבה על שינויים תפעוליים של הרגע האחרון. גם בזמנים כלכליים מאתגרים, חשוב להשקיע בלקוחות והעובדים".
לקראת הסתיו, כל 5000 אנשי הצוות של KLM יהיו מצוידים במכשירי האייפוד. ההחלטה באה במקביל לאישור ה- FAA להשתמש במכשירים אלקטרוניים אישיים, כולל אייפודים במהלך הטיסות בארה"ב.
כתובת מקוצרת לכתבה זו: https://www.ias.co.il?p=77576
