חברת התעופה פליי דובאי (flydubai) הודיעה היום (ראשון) על השעיה מלאה של פעילותה בארץ עד ל-30 באפריל. ההחלטה מגיעה לאחר תקופה של חוסר יציבות בלוח הטיסות, ודווקא לאחר שהושלם מבצע החזרת הישראלים ששהו באמירויות.
המשמעות עבור הנוסע הישראלי היא לא פחות מ"רעידת אדמה" תעופתית לחג הפסח. פליי דובאי נחשבת לאחד מעורקי התחבורה המרכזיים של ישראל למזרח הרחוק, אוסטרליה ואפריקה (באמצעות טיסות המשך), וביטול הטיסות גורם לביטול חופשותיהם של רבבות ישראלים שכבר רכשו כרטיסים לחג. בהודעה הרשמית של החברה נמסר כי הצעד ננקט בשל המצב הביטחוני המשתנה באזור.
מה עושים עכשיו? מדריך למי שטיסתו בוטלה
בעקבות הביטול הגורף, הפיצה פליי דובאי מסמך מדיניות המפרט את זכויות הנוסעים והאפשרויות העומדות לרשותם. אם הזמנתם טיסה לתקופה הקרובה, אלו האפשרויות שלכם:
שינוי מועד הטיסה: ניתן להזיז את הטיסה ליעד המקורי (או ליעד אחר באותה המדינה) בטווח של 30 יום לפני או אחרי התאריך המקורי. השינוי יתבצע ללא דמי שינוי, אך הוא מותנה בזמינות מחלקת הרישום המקורית בטיסה החדשה.
שינוי מסלול (Rerouting): החברה מאפשרת לשנות את יעד הטיסה לכל יעד אחר ברשת הנתיבים שלה בטווח של 30 יום מהמועד המקורי, ללא תוספת תשלום על הפרשי מחיר.
החזר כספי מלא: נוסעים שאינם מעוניינים בחלופות שהוצעו, זכאים על פי מדיניות החברה לקבל החזר כספי מלא על כל קטעי הטיסה שלא נוצלו עקב הביטול היזום של החברה.
חשוב לדעת: אם רכשתם את הכרטיס דרך סוכנות נסיעות, מומלץ ליצור קשר ישירות עם הסוכן כדי לממש את האפשרויות הללו. אם הרכישה בוצעה ישירות דרך אתר החברה, ניתן לבצע את הפעולות במערכת "ניהול ההזמנה" או מול שירות הלקוחות.
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם
