חברת התעופה Wizz Air, השחקנית המרכזית בשוק הלואו-קוסט בישראל, מכריזה היום על השקת WIZZ Link. הפלטפורמה הדיגיטלית החדשה משנה את חוקי המשחק עבור הנוסע הישראלי, ומאפשרת לראשונה לבצע רכישה של שילוב יעדים (Multi-Leg) בתהליך הזמנה אחד וישיר דרך אתר החברה.
עד היום, נוסעים שביקשו להגיע ליעדים שאליהם אין קו ישיר מישראל נאלצו לבצע הזמנות נפרדות, "להמר" על זמני הקישור, או להיעזר בסוכנויות נסיעות מקוונות (OTA). כעת, השירות החדש מאפשר גישה נוחה לכ-8,000 שילובי יעדים ברשת הנרחבת של החברה.
איך זה עובד? דוגמה למסלול
השירות מאפשר להגיע ליעדים פופולריים שאינם נגישים בטיסה ישירה מנתב"ג. לדוגמה:
-
היעד המבוקש: דוברובניק, קרואטיה.
-
המסלול: טיסה מישראל לוורשה, ומשם טיסת המשך ישירה לדוברובניק.
-
היתרון: הכל מתבצע תחת קוד הזמנה אחד, עם התאמה מובנית של לוחות הזמנים ומדיניות הכבודה.
טכנולוגיה בשירות הנוסע
הפלטפורמה פותחה בשיתוף עם חברת הטכנולוגיה Dohop וזמינה כבר עכשיו בכתובת.
מעבר לנוחות הדיגיטלית, השירות פותר את אחת הבעיות הגדולות בטיסות לואו-קוסט מקשרות: החשש מביטולים. במסגרת WIZZ Link, הנוסעים יכולים להוסיף את שירות ConnectSure. מדובר ברשת ביטחון המעניקה סיוע במקרה של עיכובים, ביטולים או פספוס של טיסת ההמשך, מה שמבטיח לנוסע מענה ופתרונות חלופיים מבלי "להיתקע" בנמל התעופה.
"שירות WIZZ Link מעניק לנוסעים שלנו את החופש לגלות יותר ערים ומדינות באותם מחירים אטרקטיביים ובאותו ביטחון שהם מצפים לו כשהם מזמינים ישירות מאיתנו," מסר מייקל דלהאנט, מנהל פעילות מסחרית ותפעול ב-Wizz Air.
Customer First Compass
השקת השירות היא נדבך מרכזי בתוכנית השירות החדשה של החברה, שמטרתה לשפר את הקשר הישיר עם הלקוח ולצמצם את התלות בסוכנויות חיצוניות. צעד זה צפוי להקל משמעותית על התייר הישראלי, שמחפש פתרונות זולים אך אמינים ליעדים מרוחקים יותר באירופה ומחוצה לה.
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם
