כאוס בנמלי התעופה בגרמניה: שביתה נרחבת בלופטהנזה

חברת התעופה לופטהנזה (Lufthansa) נערכת לשיבושים משמעותיים בלוח הטיסות שלה, לאחר שאיגוד הטייסים Vereinigung Cockpit (VC) ואיגוד צוותי האוויר UFO הודיעו בהתראה קצרה על שביתה כללית. השביתה תחל היום (חמישי), ה-12 בפברואר 2026, ותימשך לאורך כל היממה.

החברה צופה ביטולים נרחבים בכל רשת המסלולים שלה, בדגש על המוקדים המרכזיים בפרנקפורט ובמינכן. בהודעה רשמית מסרה לופטהנזה: "אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה עקב הכרזת השביתה הלא פרופורציונלית והקצרה מאוד".

מי מושפע ומי לא?

חשוב לציין כי השביתה מוגבלת למותג לופטהנזה בלבד. הטיסות המופעלות על ידי החברות הבאות בקבוצה יפעלו כסדרן:

Austrian Airlines (OS)

SWISS (LX) ו-Edelweiss (WK)

Brussels Airlines (SN)

Eurowings (EW)

Air Dolomiti (EN)

Discover Airlines (4Y)

Lufthansa City Airlines (VL)

נוסעים שפרטי ההתקשרות שלהם מעודכנים במערכת ההזמנות יקבלו הודעות ישירות על שינויים בסטטוס הטיסה. עם זאת, החברה מפצירה בכל הנוסעים לבדוק את סטטוס הטיסה באתר הרשמי לפני היציאה לנמל התעופה.

הנחיות לשינוי הזמנות, החזרים וחלופות

לופטהנזה פרסמה מתווה סיוע לנוסעים שטיסתם בוטלה או שונתה משמעותית בעקבות השביתה:

1. הזמנה מחדש והחזרים כספיים:

• נוסעים שטיסתם בוטלה זכאים להזמנה מחדש פעם אחת ללא עלות או לקבלת החזר כספי מלא.

• ניתן לבצע את השינויים באופן עצמאי דרך אתר החברה או באמצעות סוכני הנסיעות, בהתאם למדיניות האי-סדירות (Irregularity Policy) של הקבוצה.

• שימו לב: המדיניות הגמישה חלה רק על טיסות שכבר בוטלו רשמית או שעודכנו אוטומטית על ידי חברת התעופה.

2. פתרונות תחבורה בתוך גרמניה:

• במקרה של ביטול טיסה פנים-גרמנית, ניתן להמיר את כרטיס הטיסה לכרטיס רכבת של דויטשה באן (Deutsche Bahn) ללא תשלום נוסף.

• מומלץ לבצע הזמנת מקום באתר הרכבת. הכרטיס יהיה תקף ליום השביתה וליום שאחריו בלבד.

3. ביטולים של "הרגע האחרון": במקרים של ביטולים בטווח של פחות מ-48 שעות לפני ההמראה, ייתכן שסטטוס הטיסה לא יעודכן מיידית במערכות ההפצה (PNR). במקרים אלו, ניתן לבצע הנפקה מחדש של הכרטיס ללא צורך באישור מיוחד (Waiver).

מתי חוזרים לשגרה?

החברה צופה כי תוכל לשוב להפעיל לוח טיסות סדיר ומלא החל מיום שישי, 13 בפברואר 2026. המלצת המערכת: אם אתם אמורים לטוס ביום חמישי, בדקו כבר עכשיו את אפליקציית לופטהנזה. במידה וטיסתכם בוטלה, מומלץ לבצע את השינוי באופן דיגיטלי כדי להימנע מהמתנה ארוכה במוקדי השירות הטלפוניים.

הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ:  IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם