חברת אל על פרסמה הערב (שבת) עדכון דחוף לנוסעים, במסגרתו היא מפרטת את מתווה הפעילות המתוכנן להשבת אלפי ישראלים השוהים בחו"ל. עם קבלת האישורים להפעלת טיסות חילוץ וחידוש המרחב האווירי, החברה תעבור למתכונת חירום שתתמקד בפינוי נוסעים קיימים לפני פתיחת מכירה לקהל הרחב.
סדרי העדיפויות: קדימות למחזיקי כרטיסים
בצעד חריג, החליטה אל על לסגור את מכירת הכרטיסים החדשים עד ל-21 במרץ 2026. המטרה היא להבטיח שכל מי שכבר מחזיק בכרטיס טיסה של החברה ישובץ ראשון בטיסות החילוץ.
שיבוץ אוטומטי: לקוחות בעלי כרטיס קיים ישובצו לטיסות באופן אוטומטי על ידי מערכות החברה.
עדכון יזום: אין צורך לפנות למוקדי השירות; אל על תעדכן את הנוסעים באופן יזום לגבי מועד הטיסה החדש שלהם.
הנחיות שהייה: נכון לשעה זו, הערכת המצב אינה מחייבת מעבר ליעדים אחרים (Hubs), ומומלץ לנוסעים להמתין לעדכונים במיקומם הנוכחי.
סטטוס הטיסות המיידי
נכון לעדכון האחרון, כל טיסות אל על עד ליום מחר, 1 במרץ 2026 (כולל), מבוטלות. נוסעים שטיסתם בוטלה עקב המצב הביטחוני זכאים לבחור בין שתי אפשרויות:
1.החזר כספי מלא.
2.קבלת שובר זיכוי לשימוש עתידי.
"סגירת המכירה נועדה לאפשר קדימות מלאה ללקוחות החברה שכרטיסם הונפק טרם המצב, ולהבטיח את טיסתם בהקדם האפשרי," נמסר מהחברה.
למידע נוסף ועדכונים בזמן אמת: חברת אל על קוראת לציבור לעקוב אחר הפרסומים הרשמיים באתר החברה ובעמודי הרשתות החברתיות, שם מתעדכנים לוחות הזמנים בהתאם להערכות המצב הביטחוניות.
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם
