חברת אל על הציגה היום (ב') את הדור הבא של חוויית הטיסה באירוע חגיגי לעיתונאים ובכירים מתעשיית התיירות והתעופה שנערך בנתב"ג. במסגרת האירוע חשפה החברה מהלך נרחב המיועד לשדרג ללקוחותיה את חוויית הטיסה ולהרחיב את מגוון השירותים המוצעים לנוסעים – החל משלב ההיערכות לטיסה וההגעה לשדה התעופה, ובדגש מרכזי על חוויית האירוח במטוס. המהלך נועד להעניק לנוסעים חוויית טיסה אישית, נוחה ומתקדמת יותר, תוך שימת דגש על הצרכים וההעדפות שלהם לאורך כל המסע. החידושים יוטמעו בהדרגה במטוסי החברה החל מחודש נובמבר הקרוב, ויהיו זמינים בהתאם ליעד הטיסה.
עיקרי החידושים של הדור הבא:
חוויית שינה משודרגת בכל מחלקות המטוס עם TAKEANAP: במסגרת שיתוף פעולה עם מותג הטקסטיל המוביל בישראל TAKEANAP, כלל השמיכות והכריות הקיימות בכל מחלקות המטוס (תיירים, פרימיום ועסקים) יוחלפו במוצרים חדשים שפותחו במיוחד עבור אל על. השדרוג כולל שמיכות המותאמות לכל מחלקה וכריות רכות המדמות פלומה. במחלקת העסקים יוצעו בנוסף כריות בטכנולוגיית Memory Foam המשלבות טכנולוגיית קירור, ולראשונה בחברת תעופה ישראלית – בטיסות לצפון אמריקה יוצע גם "טופר" (כיסוי רך המולבש על המושב והופך אותו למשטח שינה נוח). את החוויה ישלימו פיג'מות, נעלי בית ומבשם בניחוח מרגיע.
שיתוף פעולה ראשון מסוגו בעולם עם Jo Malone London: מותג הבישום והלייפסטייל היוקרתי מגיע לראשונה למטוסים. נוסעי מחלקות היוקרה ייהנו מערכות נוחות מושקעות בכעשרה גוונים (הכוללות גרביים, כיסוי עיניים ומוצרי היגיינה), לצד מארז קטיפה עם מוצרי הטיפוח והבישום של המותג. במחלקת העסקים בטיסות ארוכות טווח, המארז יכלול גם בושם וקרם לידיים ולגוף.
מערכת בידור מותאמת אישית: אל על מציגה דור חדש של מערכות בידור המעניקות חוויה פרסונלית. המערכת תציע המלצות תוכן אישיות המבוססות על העדפות צפייה, ותאפשר המשך צפייה בתוכן מהמקום המדויק שבו הנוסע עצר בטיסתו האחרונה. כל זאת הודות לממשק מתקדם המאפשר התחברות ישירה מהמושב לחשבון הנוסע המתמיד, צפייה במידע אישי, ביצוע פעולות הקשורות לנסיעה וממשק ילדים ייעודי.
חוויית קולינריה מחודשת בהובלת שף אסף גרניט: במחלקת התיירים בטיסות קצרות לאירופה, יוכלו מעתה הנוסעים לבחור בין כריך לפוקי בול עשיר. מחלקות היוקרה מתחדשות בתפריטים וכלי הגשה חדשים עם דגש על ארוחות בריאות ועשירות בחלבון, עגלת קינוחים נבחרים, וערכים תזונתיים המוצגים לצד כל מנה (בהרכבת תזונאית). בטיסות ארוכות טווח תוגש קבלת פנים עם קולקציית שוקולד ישראלית ייחודית שפותחה על ידי "שוקולטרי דה קרינה" מעין-זיוון.
אינטרנט מהיר של Starlink: החל משנת 2027 תחל הטמעת שירות Starlink במטוסי אל על – האינטרנט המהיר ביותר בשמיים. בטיסות בהן השירות יהיה זמין, הגלישה תהיה ללא עלות (בכפוף לתנאי השימוש) ותאפשר חיבור רחב-פס מהיר לאורך כל הטיסה לצפייה בסטרימינג, עבודה מרחוק ועוד.
חוויית נסיעה דיגיטלית ומתקדמת: אפליקציית אל על מתחדשת עם "מצב נסיעה" (הזמין 48 שעות לפני ההמראה ומציג את כל המידע החשוב) ופיצ'ר Live Activities לקבלת עדכונים בזמן אמת ישירות במסך הנעילה. בנוסף, החברה מציגה את "אלה" – נציגת שירות מבוססת בינה מלאכותית (AI) המספקת מענה ראשוני לפניות, מציגה מידע מתוך ההזמנה ומסייעת בביצוע פעולות.
לוי הלוי, מנכ״ל אל על: "שני יסודות מובילים אותנו באל על: בטיחות וביטחון ללא פשרות, לצד מחויבות מתמשכת לשיפור חוויית הטיסה ולהתאמתה לצורכי הלקוחות שלנו. כחברת התעופה המובילה בישראל, אנו ממשיכים להשקיע בצי המטוסים, ברשת הנתיבים, במוצר ובשירות, כדי להעניק לנוסעים שלנו את החוויה הטובה ביותר לאורך כל הדרך. הרחבת מוצרי הפרימיום שאנו משיקים היום נועדה להעניק ערך נוסף ללקוחות, לחזק את נאמנותם ולשמר את סטנדרט החברה לאורך זמן. אנו מאמינים במוצר שלנו ופועלים מסביב לשעון על מנת לשדרג את החוויה כל העת ולהמשיך לגרום לנוסעים לבחור בנו כל פעם מחדש".
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ: IAS – חדשות ועדכוני תיירות מהארץ ומהעולם
