דפנה וייסבהודעה שפורסמה באתר האינטרנט של החברה נכתב של-60 אלף נוסעים מתוך 70 אלף נמצאו טיסות חלופיות ואילו לנותרים יוחזרו הכספים. החברה אסירת תודה על ההבנה ומודה לעובדים שעושים מאמצים לעזור לנוסעים
no_imge-2703
חברת התעופה איבריה מצאה טיסות חלופיות לרוב הנוסעים בעקבות השביתה שתתקיים בין ה-18 ל-22 בפברואר.
ל-60 אלף נוסעים מתוך 70 אלף נוסעים, שרכשו כרטיסי טיסה בחברת התעופה איבריה, נמצאו טיסות חלופיות ואילו לעשרת אלפים הנוסעים הנותרים יוחזרו הכספים.
ללקוחות שרכשו כרטיסי טיסה באתר האינטרנט של החברה נשלחה הודעה לגבי ביטול הטיסה וניתנה להם אפשרות לטיסה חלופית או החזר כספי. קיימת אפשרות להתקשר בספרד ל- Serviberia בטלפון 902-400500 או 900 100 480 . ביום חמישי האחרון הוצפה מרכזיית Serviberia באלפי טלפונים של לקוחות שחיפשו פיתרון לטיסותיהם.
באתר האינטרנט של חברת התעופה איבריה נכתב שחברת התעופה תמשיך לעדכן את הנוסעים בהתפתחויות האחרונות באתר האינטרנט דרך CONECTA IBERIA, בפייסבוק ,בטוויטר, ב- Serviberia ובמוקדי הטלפון האחרים ברחבי העולם. כמו כן, עדכונים ימסרו גם בנמלי התעופה בדלפקי החברה.
איברה, נכתב באתר האינטרנט, אסירת תודה על ההבנה של הלקוחות ומודה לעובדי החברה שעושים את כול המאמצים כדי לעזור לנוסעים.
