מה באמת נעלם מחדרי מלון? מחקר עולמי חושף את הפריטים ה“פופולריים”

לקחתם אי פעם “בטעות” פריט קטן מחדר המלון? אתם ממש לא לבד. מתברר שתופעת היעלמות הפריטים מחדרי מלון רחבה בהרבה ממה שנדמה – ויש לה דפוסים ברורים למדי.

מחקר חדש של Deluxe Holiday Homes, סוכנות השכרה המתמחה בוילות יוקרה בדובאי, בחן את הנושא מקרוב. במסגרת המחקר רואיינו למעלה מ-1,200 עובדי מלונות ובעלי נכסים ברחבי העולם, שהתבקשו לדווח על פריטים שראו נלקחים מחדרים במו עיניהם – וכן על כאלה ששמעו על גניבתם לאורך השנים. הממצאים משרטטים תמונה משעשעת אך גם יקרה למדי עבור בתי המלון, ומצביעים על כך שדווקא הפריטים היומיומיים והנגישים ביותר הם אלה שנוטים “להיעלם”. אז אילו פריטים מככבים בראש הרשימה? רמז קטן: חדר האמבטיה הוא מוקד סיכון מובהק.

הפריטים הנגנבים ביותר מחדרי מלון

האחוזים מייצגים את שיעור המשיבים שדיווחו כי ראו או שמעו על גניבת הפריט. ככל שהאחוז גבוה יותר – כך מדובר בתופעה נפוצה יותר.

• מגבות – 87.97%

• חלוקי רחצה – 65.70%

• קולבים – 55.29%

• מוצרי טיפוח (סבון, שמפו, טישו ועוד) – 53.03%

• שמיכות – 36.16%

• כריות – 31.64%

• מייבשי שיער – 26.72%

• עטים – 21.55%

• כלי אוכל – 13.64%

• שלטים רחוקים – 11.54%

בין “מזכרת קטנה” לעלות תפעולית

בעוד שמוצרי טיפוח חד-פעמיים נתפסים לעיתים כלגיטימיים ללקיחה, מגבות, חלוקים ואביזרי חדר כבר מייצגים הוצאה משמעותית עבור בתי המלון – במיוחד ברשתות גדולות או בנכסי יוקרה. המחקר מדגיש עד כמה תופעת הגניבות, גם כשהיא נתפסת כזניחה או משעשעת, מצטברת לעלות תפעולית לא מבוטלת – ולעיתים אף משפיעה על מדיניות הציוד והשירות שמלונות בוחרים להציע. ובפעם הבאה שאתם אורזים מזוודה ביציאה מהמלון? ייתכן שכדאי להעיף מבט נוסף סביב החדר – רק כדי לוודא שכל מה שנכנס איתכם… באמת שייך לכם.