עולם הנסיעות מתהפך: מהחלל ועד הבוט שמזמין לכם מלון

בעוד חדשנות טכנולוגית מציפה כל תחום בחיינו, גם עולם הנסיעות, האירוח והתעופה עובר שינוי עמוק שעתיד לעצב מחדש את הדרך בה נזמין, נטוס, נלון ונחלום על יעדים. רעיונות שבעבר נשמעו כמו מדע בדיוני – רובוטים של שירות, טיסות לחלל, מציאות מדומה כאמצעי בחירה ומטוסים על־קוליים – הופכים אט־אט למציאות זמינה. במקביל, דור חדש של מטיילים משנה את החוקים, ומסתמן כי המהפכה רק בתחילתה.

רובוטים, מציאות מדומה ו־AI: שירות מכל כיוון

סיורי VR המאפשרים לבדוק מלון או יעד לפני הזמנה, בוטים מבוססי בינה מלאכותית שמסוגלים לבנות מסלול, להזמין טיסה ולסגור מלון – ואפילו רובוט קונסיירז' בשטח. כל אלו כבר לא פיילוטים רחוקים, אלא חלק מהמציאות בקרב רשתות תיירות, מלונאות ותעופה שמקדימות לאמץ טכנולוגיות חדשות.

מלונות מדברים דיגיטלית: מהפכת Chatlyn

סטארט־אפ אוסטרי בשם Chatlyn מגייס 8 מיליון אירו כדי לשנות את הדרך בה מלונות מתקשרים עם אורחים. יותר מ־1,000 מלונות ברחבי העולם – בהם מותגים יוקרתיים כמו סנט רג'יס מאוריציוס ואינטרקונטיננטל וינה – כבר משתמשים בפלטפורמה שמאחדת תקשורת ביותר מעשרה ערוצים, ב־35 שפות, עם אוטומציה מבוססת AI. המשרד החדש בדובאי מסמן יעד גלובלי ברור.

תיירות חלל: חלום יקר שהפך מציאות

דניס טיטו נחשב לתייר החלל הראשון כששילם 20 מיליון דולר ב־2011 לטיסה לתחנת החלל הבינלאומית. אחריו, ב־2006, הגיעה אנושה אנסארי כאישה הראשונה שעשתה זאת. מאז, נאס"א פתחה תוכנית צוות מסחרי, ו־SpaceX הפכה ב־2020 לחברה פרטית ראשונה ששיגרה אסטרונאוטים לתחנה.

השנה השלימה Blue Origin של ג'ף בזוס את טיסת התיירות התת־מסלולית העשירית שלה – בת קצת יותר מעשר דקות, עם צוות כולו נשי – אך התגובות בציבור היו מעורבות. המסחור עדיין בחיתולים, אך עידן טיולי החלל כבר כאן, גם אם רק לעשירים במיוחד.

על־קולי בגרסה 2.0: חצי זמן טיסה, פחות רעש

לאחר שהקונקורד ירד מהשמיים בשל רעש והגבלות סביבתיות, גוברות ההערכות כי טיסות על־קוליות עומדות לחזור. החברות Boom Supersonic ונאס"א מפתחות מטוסים שקטים בהרבה, יעילים יותר ופועלים על דלקי תעופה בני־קיימא.

מטוס ה־X-59 של נאס"א צפוי להתחיל בדיקות כבר השנה. ה־Overture של Boom, שיכלול רק מחלקת עסקים, צפוי לחשוף אב־טיפוס עד סוף 2025 – ויהיה הראשון מאז הקונקורד.

305 מיליארד דולר: הערך הכלכלי של הדיגיטציה בענף

יוזמת הטרנספורמציה הדיגיטלית של הפורום הכלכלי העולמי מעריכה כי בין 2016 ל־2025 צפויה הטכנולוגיה להכניס לתחומי התעופה, התיירות והאירוח ערך של 305 מיליארד דולר. הנתונים כוללים:

*מעבר של כ־100 מיליארד דולר משחקנים מסורתיים למתחרים חדשים.

*שיפור דרמטי ביעילות, באבטחה ובהכנסות.

*צמיחה בשוק ההזמנות המקוונות והמובייל.

*התאמה אישית על בסיס דאטה ופתרון "נקודות כאב" של מטיילים.

דור ה־Z והמילניום מעצבים את החופשה

שתי קבוצות הדמוגרפיה המשפיעות ביותר כיום בתחום התיירות הן בני דור ה־Z והמילניום:

*דור ה־Z יוצא בממוצע לשלושה טיולי פנאי בשנה, עם העדפה לחוויות ייחודיות, ערך כספי וקיימות.

*דור המילניום יוצאים לכמעט חמישה טיולים בשנה, משלבים עבודה עם פנאי ("bleisure") ומעדיפים חוויה ותרבות על פני קניות.

*שני הדורות מתנהלים דיגיטלית מאל"ף ועד ת"ו – מהשראה והזמנה ועד שיתוף.

*שמירה על כדור הארץ נמצאת גבוה בסדר העדיפויות.

מה הלאה?

אם לשפוט לפי קצב הפיתוחים, לא רחוק היום שבו טיסה על־קולית, צ'ק־אין מול בוט, סיור VR לפני הזמנה ואולי אפילו קפיצה תיירותית לחלל יהיו חלק מהיומיום. העתיד אינו מעבר לפינה — הוא כבר בשער העלייה למטוס.