חברת התעופה ישראייר הודיעה הבוקר (שני) על ביטול כל טיסותיה מישראל ואליה – ובכלל זה טיסות פנים לאילת – עד ליום שני, 30 ביוני (כולל), בעקבות הנחיות משרד התחבורה ורשות שדות התעופה, שהותירו את המרחב האווירי של ישראל סגור לפעילות אזרחית.
במקביל, מודיעה החברה כי היא פועלת, בתיאום עם הרשויות וגורמי הביטחון, להוצאת טיסות חילוץ מנקודות שונות בעולם, במטרה להשיב לישראל את נוסעיה שעדיין שוהים בחו"ל. עם זאת, בחברה מבהירים כי מספר הטיסות המאושר יהיה מוגבל והפעלתן תתבצע באופן מדורג ובהתאם להתפתחויות הביטחוניות.
"אנחנו מבינים את חוסר הוודאות והתסכול, ופועלים באחריות על מנת להחזיר אתכם הביתה", נכתב בהודעת החברה. בשלב זה, הטיסות מיועדות בראש ובראשונה לאלפי נוסעים ששהו בחו"ל במסגרת קבוצות מאורגנות לפני פרוץ מבצע "עם כלביא". כמו כן, ישראייר תעדיף מקרים דחופים, רפואיים או הומניטריים, על בסיס שיקול דעתה ובהתאם להנחיות המדינה.
בשל העומס והמצב המורכב, ישראייר עדיין לא פתחה את האפשרות להזמנת מקומות בטיסות החילוץ. החברה ממליצה לנוסעים להיערך להמשך שהות בחו"ל, כולל סידורי לינה, ומבקשת לעקוב אחר פרסומים שוטפים באתר ובערוצים הרשמיים.
מוקד שירות הלקוחות של ישראייר פועל בוואטסאפ ובטלפון במתכונת חירום, וניתן לבטל טיסות באזור האישי של אתר החברה.
בסיומה של ההודעה שיגרה ישראייר מסר סולידרי לציבור הישראלי: "ליבנו עם כל נוסעינו, משפחותיהם, ועם אזרחי ישראל באשר הם. אנו שולחים תפילה לשלום חיילי צה״ל ולשובם המהיר של החטופים, מאחלים החלמה לפצועים ומייחלים לימים בטוחים יותר לכולנו."