חברת הטכנולוגיה הישראלית ,Xsite המתמחה בפתרונות הדרכה מבוססי AI לאתרי תיירות, נבחרה לרשימה היוקרתית של 30 הגופים המובילים בעולם בתחום החוויות העצמאיות, בדו"ח Arival 2025.
מהפכה דיגיטלית בתיירות ותרבות
Arival הוא גוף מחקר בינלאומי, המספק תובנות על מגמות בתעשיית התיירות העולמית, עם דגש על סיורים, אטרקציות וחוויות. הדו"ח החדש מציג את 30 החברות שמעצבות את עתיד התחום, וביניהן, לראשונה, גם את חברת Xsite הישראלית.
Xsite, שהוקמה על ידי יזמי ההייטק, שחר גרמבק ושי דוידס, הצליחה לבלוט בזירה הגלובלית ולהיכנס לרשימה לצד שמות מובילים כמו Bloomberg Connects ו-Acoustiguide . ההישג בולט במיוחד לאור העובדה שהחברה פועלת בתחום רק כשנתיים.
כ-60% מהתאגידים ברשימה עוסקים בטכנולוגיות מהעשור הקודם, הכוללים חומרה או תוכנה להדרכות קוליות, כך שלמעשהXsite היא אחת מ-10 החברות הטכנולוגיות המובילות בעולם בפיתוח מערכי הדרכה מבוססי טכנולוגיות מתקדמות ובינה מלאכותית (AI). לקריאת הדו״ח המלא.
פתרונות חדשניים בסטנדרט עולמי
Xsite משתמשת ב- Generative AI כדי להפיק תוך זמן קצר סרטונים קצרים ומדויקים עם סיפור מרגש, כתחליף מתקדם למדריכי האודיו הישנים. הסרטונים הללו "מחזירים לחיים" את ההיסטוריה באמצעות סיפור חזותי המדבר לדור הדיגיטלי, שצורך מידע חזותי ותמציתי. התוכן נכתב ונערך על ידי אנשי מקצוע, אך מיוצר במהירות ובסטנדרט עולמי.
לצד זה, פתרון הדגל של Xsite מציע מדריך מבוסס בינה מלאכותית, שיודע לענות על שאלות בזמן אמת מתוך התוכן המקורי של האתר או המוזיאון. התשובות מותאמות אישית לגיל, עניין, והקשר – בשיחה קולית או טקסטואלית, ובשפות שונות.
החוויה של Xsite זמינה מיידית מכל מכשיר – דרך קישור או סריקת QR ללא צורך בהורדת אפליקציה. לצד קלות השימוש, המערכת גם אוספת נתונים על התנהגות המשתמשים, לטובת שיפור חוויית הביקור.
הפתרונות של Xsite כבר נמצאים בשימוש של גופים בולטים כגון: מוזיאון ישראל, מוזיאון מגדל דוד, מוזיאון ארץ ישראל (מוז"א), העיר ת"א-יפו, מוזיאון השואה בארה"ב, ואתרים נוספים בישראל ובאירופה.
חדשנות טכנולוגית בשירות התיירות
"הפיתוח הייחודי שלנו הוא מדריך חכם, שיודע לענות על שאלות המבקר מתוך התוכן הקיים של האתר או המוזיאון", מסביר שחר גרמבק, ממייסדי החברה. "המערכת שואבת מידע מתוך מאגר הנתונים של האתר, ומתאימה את התשובה להקשר, לגיל ולעניין של המבקר, בזמן אמת. המידע זמין בדיבור, בטקסט ובשפות שונות."
מגמות 2025 – האם טכנולוגיות AI יחליפו את המדריך האנושי?
לפי המחקר המקיף שערכה ,Arival ההעדפה המובהקת לחוויות עצמאיות היא לא טרנד – אלא מציאות המעצבת מחדש את עולם התוכן התרבותי.
הנתונים מדברים בעד עצמם: כ-41% מהמטיילים כיום מעדיפים חוויה עצמאית ללא מדריך, וכ-33% מהמוזיאונים ואתרי התרבות כבר מציעים סיורים עצמאיים (Self-Guided).
מחקר נוסף שערכה חברת Xsite, מצביע גם הוא על העדפה ברורה של המבקרים לחוויות ללא צורך בהורדת אפליקציה (BYOD – bring your own device) כאשר תוכן ויזואלי קצר הפך למדיה המועדפת על משתמשי הקצה, ומחליפים את המדריכים הקוליים שהיו נפוצים בעשור הקודם.
