יונייטד איירליינס בתיאום עם הרשויות בארה"ב, הינה חברת התעופה הראשונה שהודיעה, שכל דיילות ודיילי החברה יחבשו מעתה מסכות הגנה בעת מילוי תפקידם. יונייטד תספק את המסכות ההגנה לעובדיה אך כל אחד יוכל גם להשתמש במסכת בד פרטית משלו כל עוד היא בצבעים ניטרליים.
יוזמה חדשה זו תואמת את ההמלצה האחרונה של CDC להשתמש במסכת פנים במקרים בהם קשה לשמור על ריחוק חברתי. תפקידם של הדיילים, גם על המטוס וגם מחוצה לו, הופך את הריחוק החברתי לאתגר של ממש וזו הסיבה שצעד זה הינו משמעותי וחשוב
הוסבר כי על הצוותים לחבוש את המסכה במהלך העבודה, למעט מקרים חריגים כמו למשל בזמן שימוש במערכת כריזה, וכן בטרמינלים שונים ברחבי העולם על פי דרישות מקומיות.
הודעה על כך נמסרה במהלך סוף השבוע לעובדי החברה ברחבי העולם.